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SPA终端零售培训体系管理实施企划 2 确认项目执行方案 文件撰写 课程组织 《培训部门岗位说明书》 文件提交 《培训管理手册》 课件制作 课程实施 3 目录 第一部分 知识产权保密声明 第二部分 项目背景与项目目标分析 第三部分 SPA终端零售培训体系介绍 第四部分 体系搭建实施步骤 第五部分 推荐课程体系 第六部分 项目专家组 附件 第一部分 知识产权保密声明 5 第二部分 项目背景与项目目标分析 什么是企业培训？ 所谓培训是帮助公司实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式，包括有形的培训和无形的培训两种形式。有形的培训是指有固定的时间、地点和讲师的培训，我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员工在平时工作中对下属、一般干员工的指导、培养。这种指导、培养的方式可以是开会，也可以是一对一的当面交流，甚至可以是批评劝导。 6 传统的企业培训方式存在的的问题 7 零售型企业为什么需要搭建SPA终端零售培训体系？ 全球经济一体化的推动中国的企业全面走向国际化的经济舞台，将无可选择地面对各项深层次的变革与创新； 企业之间的竞争已经有单纯的品牌实力之争转变为深层次的后台支持体系与管理体系的比拼，因此教育培训就被摆到了一个最为优先的位置； 培训目前在中国企业中的地位越来越高，企业也把越来越多的资源投入培训工作当中，因此需要一个平台实现资源的合理、高效利用； 企业自行组建培训团队，对企业所销售的产品和运作机制非常熟悉，授课时针对性极强，如果再辅以讲授技巧的训练，与外聘讲师相比会有更大的优势； 员工培训教育的效果显现是一个需要长期积淀的量变过程，而企业教育培训系统则是这个教育变量的“收集器” 教育培训系统的建立，无形中又为企业与员工、企业与经销商、员工与员工之间提供了一条关系的纽带，加强企业内外部的结合； 对于终端零售型企业，E-learning 平台的快速性、普及性、互动性可以大幅降低培训成本，最大限度地发挥培训效果； 8 SPA作为服饰企业教育培训体系核心的独特之处 （图1）SPA专业培训体系 （图2）其它培训体系 通过对图1与图2的比较可以得知，SPA的优势就在于它是针对以消费者为中心的、拥有自主品牌的零售型企业，着力于市场营销与终端零售两大方面的专业体系。 9 终端零售专业 培训教育系统 愿景 - VISION 通过系统性的培训，卓有成效地为员工和合作伙伴带来更多的价值； 实现企业培训资源的合理化利用最大限度的发挥教育培训的实际应用效果； 以不断创新和理论联系实际的精神，创造性地实现员工个人价值与品牌价值的最大化； 以辅助手段提升为先导，创造与国际品牌同台竞技的契机； 在创新的同时，使教育培训系统成为品牌价值的资源的优势组成部分，创造最大价值。 使命 - MISSION 通过与员工和合作伙伴一起共享教育财富宝贵信息,提高企业的业绩和个人的能力； 建设能够促使个人与机构长期有效发展的坚实平台； 合理利用教育培训资源，快速实现培训的实际应用效果； 提供终身教育的机会，创造一个增强能力，积极思考的学习环境，塑造并推广理论与实践结合的思想； 以学习提升为解决实际问题的根本手段，帮助达成企业目标。 SPA终端零售培训系统的使命愿景 10 SPA终端零售培训体系简介 Feature Fonction 属性与功能 - SPA教育培训体系的作用 员工职业发展规划：包括关键人员培养计划和全员职业发展规划两个方面； 知识技能管理：对成熟的、有持续发展性的工作领域进行知识和能力梳理，让有效的知识和成功的经验方法在公司内部流动起来，不断传播； 企业人才培养：弥补现有教育体系的缺失，为企业塑造合格的优秀员工； 企业文化塑造：配合企业文化推广部门，成为与狼共舞文化建设的推动者； 竞争优势培育：形成与竞争对手在横向比较上的差异化优势，凸现与狼共舞在行业中的特点与优势； 企业形象塑造：所有上述特点的综合将成为公司吸引人才、提升公司美誉度的核 心竞争力之一。 第三部分 SPA终端零售培训体系介绍 11 Advantage 作用与优势 – SPA终端零售培训体系的特色 与UTA的专业课程体系实现同步更新，与国际教育资源同步更新； 实现与UTA其它服务资源之间的交流互动； 以e-learning为平台的知识管理、信息传播、文化推广的新型教育培训模式； 国际化的、具有前瞻性思维的专家团队与详细深入的课程内容； 与国际接轨的、可共享的专业服饰零售行业SPA教育模式； 可快速复制、可精确传递的培训体系配置平台； 终端零售成为培训的最终着力点，培训效果在销售业绩中直接体现； 不同以往的，以企业岗位职能（MD、VMD、BUYER、CM、TTT）为导向的课程分