如何打造一支高效的团队.pptVIP

第六章 提高团队沟通能力 三、提高团队沟通能力的2个寓言 1、乌鸦兄弟 问题导向： ★团队成员应如何获得他人的真实想法？ ★团队成员如何通过沟通提高行动效率？ 2、老虎王国与狮子王国 问题导向： ★管理者如何认识沟通对于团队绩效的影响？ ★管理者应如何鼓励团队成员积极发表意见？ 第六章 提高团队沟通能力 四、提高团队沟通能力的2个故事 1、美国GE公司 问题导向: ★管理者如何通过沟通加强与团队成员的联系？ 2、沟通方式的选择 问题导向： ★团队成员沟通时应如何选择合适的沟通方式？ 五、提高团队沟通能力的游戏 第七章 提高团队领导能力 团队领导能力不简单等同于团队赋予管理者的职位和权力，还包括管理者个人具有的影响力。领导才能往往由那些在特定环境下知道该做些什的人所拥有。团队领导能力不等于仪表堂堂和夸夸其谈，而是要求管理者在带领、引导和鼓舞团队成员为实现团队目标而努力的过程中，能否有效指挥、充分协调和善于激励。 做好远景规划 打造有效团队 建立内部机制 几个问题： 管理者应如何认识职务权力和领导能力？ 管理者如何做到公平对待每个团队成员？ 管理者如何赢得团队成员的信任？ 管理者应该如何与下属进行沟通？ 管理者如何通过授权对团队进行更加有效的管理？ 管理者如何激发团队成员的工作热情？ 管理者如何才能增强自己的亲和力？ 团队成员遇到困难时，管理者如何应对？ 管理者如何面对员工的错误？ 第八章 提高团队激励管理能力 一、团队激励的意义 人是需要激励的，所以团队要采用各种激励手段来调动团队成员的积极性和创造性。这是团队管理能否取得卓著成效的根本措施。 二、团队激励的方式 管理者首先应使团队具有有效激励的条件，在此基础上再采取有效激励措施来进行科学的团队激励。 （一）团队有效激励的首要条件 1、团队成员有做好目前工作的能力 2、团队成员的工作符合其偏好和兴趣 3、团队成员的工作量要适度 4、团队成员应能从工作中不断获得成 就感 第八章 提高团队激励管理能力 （二）团队有效激励应采取的措施 1、为团队成员创造积极的工作环境 2、选用人员的标准（团队精神） 3、建立科学的激励机制 4、为团队成员设立共同的奋斗目标（可衡量和可实现） 5、努力使团队成员保持旺盛的精力 6、要关心团队中的每个成员 7、培养团队成员的归属感 8、让所有成员共同分享团队的成功 9、加强团队成员间的沟通，提高团队的凝聚力 10、管理者不断提高自身的激励能力 第八章 提高团队激励管理能力 三、提高团队激励管理能力的故事 1、困境发薪 问题导向： ★管理者如何面对处于困境中的团队成员？ ★管理者应采用怎样的策略进行团队激励？ 第八章 提高团队激励管理能力 四、提高团队激励管理能力的游戏 游戏名称：感受赞扬 用具：笔、纸条若干 讨论问题： 1、你是否能将收到的赞扬之词与那些和你目光交流的人对应起来？这个游戏对促进双方关系有什么帮助？ 2、我们自己是否有真诚、热情地赞扬过同事或朋友的情况？ 3、当你看到别人对你的某些优点进行赞扬后，你的感受如何？ 4、你是否能够通过这个游戏学会赞扬他人？ 第九章 提高团队学习能力 一、提高团队学习能力的重要性 团队学习能力：团队对新知识、新观念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力 一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言：“两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+12的效果，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于部分之和。 第九章 提高团队学习能力 二、提高团队学习能力途径 （一）了解团队学习的特点 1、合作性学习 2、要产生1+1＞2的效果 3、转化为实际的工作能力 （二）选择团队学习的方式 企业组织、团队应根据自身的情况，选择适当的学习方式如：团队培训、工作中相互学习交流、开展批评与自我批评等 （三）加强团队学习的领导 （四）营造团队学习的氛围 第九章 提高团队学习能力 三、提高团队学习能力的2个寓言 1、学一门外语 问题导向： ★团队成员应如何认识学习的重要作用？ ★管理者如何带动团队进行学习？ 第九章 提高团队学习能力 2、山雀与知更鸟 问题导向： ★团队成员在学习中如何互相帮助？ ★团队成员应该提高学习效率？ 第九章 提高团队学习能力 四、提高团队学习能力的2个故事 1、找优点 问题导向： ★团队成员对学习应该持有怎样的态度？ ★管理者应如何指导团队成员进行