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人力资源管理工作的内容和任务 本章主题 组织结构与组织机构 部门的设置 岗位的设置 人员计划的制定 人力资源管理的相关费用 第一节组织机构的设置与调整 一、组织机构的设置 （一）组织结构的类型一：直线制 组织结构的类型二：直线职能制 组织结构的类型三：事业部制 组织结构的类型四：矩阵制 组织结构的类型五：子公司和分公司 （二）影响和制约组织结构的因素 （三）企业部门结构设计的原则 （四）企业部门结构的选择因素 （五）正式组织和非组织 （六）后勤服务部门的设计 二、企业组织机构的调整与分析 （二）组织机构分析 （三）企业战略与组织结构的关系 （四）企业组织机构的外部环境 第二节企业人员计划的制定 一、企业人员计划的前提（一）工作岗位分析 （二）岗位工作设计的改进 （三）改进岗位设计的内容 （四）岗位设置的原则 基本原则：因事设岗 （五）企业劳动组织 （六）劳动定员管理 （七）劳动定额管理 （八）劳动定员定额标准 二、企业人员供给分析（一）企业内部人力资源供给 （二）企业外部人员供给预测 三、企业人员需求分析 （一）集体预测方法—德尔菲技术 （二）回归分析法 （三）劳动定额法 （四）转换比率法和计算机模拟法 四、企业人员供需平衡分析 第三节企业人力资源管理制度与费用预算 一、企业人力资源管理制度的制定 二、关于制度化规范化管理 三、人力资源管理费用的项目构成 （一）工资项目的预算 （二）社会保险费和其他项目的预算 （三）编制人力资源部门的费用预算 人员需求的解释变量： 1、企业业务量 2、预期流动率 3、生产经营决策 4、技术管理水平 5、财务资源约束 德尔菲技术操作程序： 1）提出要求，寄送专家：企业——专家 2）专家预测，书面返回：专家——企业 3）观点罗列，专家修改：企业——专家 4）汇总比较，综合预测：专家——企业 回归分析法程序： 1）搜集历史数据—— 回溯 2）找出数量关系—— 分析 3）预测人力需求 —— 预测 劳动定额法:由工作量(劳动定额)推知人力资源需求量。 其公式为：N=W/q(1+R) N—— 人力资源需求量 W—— 期内任务总量 q—— 企业定额标准 R—— 劳动生产率变动系数 转换比率法:将企业业务量按比率转换为人力需求量 其公式为： 计划期末员工需求量＝（目前业务量＋计划期业务增长量）／目前人均业务量X（1＋生产率的增长率） 计算机模拟法 ：最复杂最精确的方法。 1. 供求平衡 1）基本平衡 2）相对平衡 2、供不应求 1）内部调整 2）外部招聘 3）延长工时 4）提高生产率 5）聘用临时工 3、供大于求 1）辞退资遣 2）合并精简 3）提前退休 4）轮训提高 5）开办三产 6）减少工时 7）任务分解 （一）人力资源管理制度的类型 1）基本制度 2）管理制度 3）技术规范 4）业务规范 5）行为规范 （二）制定人力资源管理制度的基本要求 1）从实际出发 2）从需要出发 3）依据法律和道德 4）系统和配套 5）合情合理 6）先进性 （一）制度化管理的特征 1）岗位权责明确 2）机构形成有序系统 3）任职条件规范 4）所有权与管理权相分离 5）管理者者权限分工制约 6）管理职务职业化 （二）制度化管理的优点： 1）个人与权利相分离 2）体现理性精神 3）适