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物流管理 物流管理 第一章 现代物流综览 • 前言 • 物流总成本观 • 现代物流的定义 • 物流绩效周期 • 企业物流 • 整合的物流 • 企业的物流使命 • 企业物流管理的目标 • 企业物流主要机能 • 物流业 前言 物流、运筹与供应链之发展，已经成为经济 脉动与企业管理的一个主流，而其均以“物”之 处理为管理之基础。 电子商务之急剧发展，许多新型态的商业 模式均以“ 电子商品”为主轴在发展，21世纪的 物流管理的新方向,对“物” 的诠释必须有一革命 性的改变，方能重新建构符合新时代的物流管 理系统，迎合新时代商业环境的要求。 物流与运筹定义 ● 物流(Logistics)乃指“物” 的流通。 ● 物流之“物”必须从广义的角 度加以定义，方能以之为基 础，建构对企业物流管理发展 有意义的系统。 物流之定义 1998年“美国物流管理协会”之物流定义： “物流是供应链程序的一部份，其专注于物 品、服务及相关信息，从起源点到消费点 之有效流通及储存的企划、执行与控管(即 管理)，以达成顾客的要求。” 物流的种类 家庭物流 环保物流 企业物流 企业物流 企业物流管理乃相关于 支持企业策略所需之 “物”，含原物料、半成 品、成品、废弃物及一 般供应用品及专业服务 的控制系统的设计与管 理。 企业物流 1950年前企业物流不受重视的原 1950年前企业物流不受重视的原 因： 因： 1. 计算机与计量技术之应用尚十 分落后； 2. 经济面之压力尚小； 3. 不易计算物流投资之报酬率， 以致无法说服高层。 物流逐渐抬头原因 ● 政府管制之变 革； ● 微电脑商业 化； ● 信息与通讯革 命； ● 品质动机； ● 策略结盟、合 伙关系开展。 企业的物流使命 ● 服务优先性与成本间如何取得 平衡？ ● 物流服务准则如何有效达成？ 1.供应力 (Availability) 2.作业绩效 (Operational Performance) 3.服务可靠度 (Service Reliability) 物流总成本观 ● 运作物流系统之总成 本是由所有物流功能产生的各部 分成本加总而得。企业在分析其 物流系统，寻求改善契机时，必 须从物流总成本观念出发，方能 获至最佳之物流系统。 ● 物流总成本观念排除物 流功能之本位主义立场，从物流 功能整合的角度出发，尝试在企 业目标之指引下，寻求企业最佳 之物流系统。 物流绩效周期 ● 物流绩效周期 (Logistical Performance Cycles, LPC) 。