物业管理前期介入方案培训资料(doc).doc

前期介入物业服务管理方案 前 期 物 业 管 理 方 案 二〇一二年二月十七日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc317929591 第一部分 前期介入服务的四个阶段 PAGEREF _Toc317929591 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317929592 一、物业顾问组建阶段 PAGEREF _Toc317929592 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317929593 二、建设施工阶段 PAGEREF _Toc317929593 \h 4 HYPERLINK \l _Toc317929594 三、竣工验收阶段 PAGEREF _Toc317929594 \h 5 HYPERLINK \l _Toc317929595 四、物业销售阶段 PAGEREF _Toc317929595 \h 6 HYPERLINK \l _Toc317929596 第二部分 物业管理模式及服务目标 PAGEREF _Toc317929596 \h 7 HYPERLINK \l _Toc317929597 一、 服务管理模式的设想 PAGEREF _Toc317929597 \h 7 HYPERLINK \l _Toc317929598 二、 服务管理目标－－构建“阳光社区” PAGEREF _Toc317929598 \h 11 HYPERLINK \l _Toc317929599 第三部分 项目组织架构与岗位人员设置 PAGEREF _Toc317929599 \h 13 HYPERLINK \l _Toc317929600 一、 组织机构设置与岗位人员配备情况 PAGEREF _Toc317929600 \h 13 HYPERLINK \l _Toc317929601 二、各部门主要工作职责 PAGEREF _Toc317929601 \h 14 HYPERLINK \l _Toc317929602 三、 物资装备需求情况 PAGEREF _Toc317929602 \h 17 HYPERLINK \l _Toc317929603 四、前期介入工作计划 PAGEREF _Toc317929603 \h 17 HYPERLINK \l _Toc317929604 五、日常管理期工作计划 PAGEREF _Toc317929604 \h 18 HYPERLINK \l _Toc317929605 第四部分 物业前期管理开支计划预算 PAGEREF _Toc317929605 \h 20 HYPERLINK \l _Toc317929606 1.行政办公用品计划表 PAGEREF _Toc317929606 \h 20 HYPERLINK \l _Toc317929607 2.维修工具计划表 PAGEREF _Toc317929607 \h 20 HYPERLINK \l _Toc317929608 3.护卫、消防装备计划表 PAGEREF _Toc317929608 \h 21 HYPERLINK \l _Toc317929609 4.环境绿化装备计划表 PAGEREF _Toc317929609 \h 21 HYPERLINK \l _Toc317929610 5.前期介入日常费用开销预算表 PAGEREF _Toc317929610 \h 22 HYPERLINK \l _Toc317929611 第五部分 前期物业管理工作的开展 PAGEREF _Toc317929611 \h 23 HYPERLINK \l _Toc317929612 一、前期物业工作重点 PAGEREF _Toc317929612 \h 23 HYPERLINK \l _Toc317929613 二、前期管理流程及工作计划 PAGEREF _Toc317929613 \h 25 HYPERLINK \l _Toc317929614 三、前期管理总要求 PAGEREF _Toc317929614 \h 26 HYPERLINK \l _Toc317929615 四、物业接管验收的前期管理 PAGEREF _Toc317929615 \h 27 HYPERLINK \l _Toc317929616 五、接管验收程序及注意事项 PAGEREF _Toc317929616 \h 31 HYPERLINK \l _Toc317929617 六、设备设施试运行 PAGEREF _Toc317929617