物业管理实务培训课件(ppt).ppt

* 常用消防设备设施和器材（五） 防止排烟系统 加压送风系统 安全通道与消防电梯 * 物业消防管理措施 健全消防组织，落实职责 建立健全消防安全制度 明确消防重点部位责任人 加强消防日常检查 重视并强化消防培训 组织消防演习，提高实战能力 * 第五部分 保洁管理 * 物业保洁管理器具 常用保洁工具 扫帚、簸箕、拖把、橡胶刮、羊毛套、抹布、垃圾车、压干车、喷雾器、梯子 常用保洁机械 洗地机、抛光机、吸尘器、吸水机、地毯机、吹风机、高压清洗机 * 物业保洁常用清洁剂 碱性清洁剂 洗洁精、全能水、玻璃水、绿水、烧碱、除油剂、地毯水 酸性清洁剂 洁瓷灵、洁厕精、漂白水、105石水、盐酸、草酸 * 物业保洁工作的组织 物业日常保洁项目的确定 物业保洁计划的制订 物业保洁人员的工作量化及岗位确定 物业保洁的物料采购和储备 各类物业保洁的程序和实施 物业保洁的安全防护 物业保洁的日常巡检和维护 * 第六部分 绿化管理 * 物业绿化的分类 游园绿化 道路绿化 宅旁庭院绿化 建筑内外绿化：屋顶绿化、墙面绿化、室内绿化、阳台窗台绿化 * 物业绿化常用工具 水管、水泵、喷壶、割草机、长把剪、剪枝短剪、锹、锄、铲（各类）、推车、栅栏等 * 绿化管养工作的组织 物业各类绿化的分类统计和标识 物业绿化管养的计划 物业绿化岗位的量化及岗位确定 物业绿化物料的采购和储备 物业绿化的安全防护 物业绿化的日常巡查和维护 * 物业管理实务（二） * 第一部分 房屋维修养秩序理 * 房屋维修养护的定义和目的 定义 房屋维修是指物业公司对所管理物业区域的房屋施行日常保养，对破损部位的修缮，以及对不同等级房屋功能的恢复、改善、装修及结合房屋的维修加固，增强房屋的抗震能力等。 目的 延长物业的使用寿命，增加房屋的使用安全性能 * 房屋完损等级的分类和原则 分类 1、完好房 2、基本完好房 3、一般损坏房 4、严重损坏房 5、危险房 原则 依据各类房屋的结构、装修和设备等 完好或损坏程度确定。 房屋结构：是指基础、承重构件、非 承重墙、楼地面、屋面等。 房屋装修：是指门窗、墙的内外饰面、 顶棚、细木装修等。 房屋设备：是指水、电、照明、空调 和一些特殊设备。 * 房屋完损等级的评定的定义 房屋完损等级定义：是指对现有房屋的完好或损坏程度划分等级，即现有房屋的质量等级。 房屋完损等级评定的定义：是指按照统一标准、统一项目、统一详定方法，对现有整幢房屋进行综合性的完好或损坏的等级评定 * 房屋结构的分类及评定基本方法 分类 1、钢筋混凝土结构 2、混合结构 3、砖木结构 4、其他结构 定期评定：是指每隔一至三年进行一次全面完损等级评定。 不定期评定：是指随机对房屋状况进行抽查。一般在如下情况下进行： 1、根据气候特征，着重对危房、严重损坏房和一般损坏房进行抽查，评定完损等级； 2、房屋经过中修、大修、翻修和综合维修竣工验收后，重新评定完损等级； 3、接管新建房屋后，要进行完损等级评定。 * 房屋维修施工管理 程序和方法： 1、制订房屋维修设计方案 2、落实房屋维修施工任务 3、施工组织与准备 4、技术交底和材料、构件检验 5、施工调度与现场管理 6、质量管理与施工安全 7、修缮工程竣工交验 * 房屋维修工程的分类 小修工程：凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的维修列入小修范围 中修工程：凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程为中修工程 大修工程：凡需要牵动或拆换部分主体构件，但不需全部拆除的工程为大修工程 翻修工程：是指需将原来的房屋全部拆除，另行设计、建造或利用少数主体构件在原地或移动后进行更新改造的工程 综合维修工程：是指成片多幢或面积较大的单幢楼房，大部分严重损坏而进行的有计划的成片维修和为改变片（幢）房屋面貌而进行的维修工程，也就是大修、中修、小修一次性应修尽修的工程。 * 房屋的日常养护 概念： 房屋日常养护包括的内容有房屋零星损坏日常修 理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维秩序 理等工作，是物业公司项目管理中的一项最直接、 最经常的服务工作。 类型和内容 1、小修养护 2、计划养护 3、季节性养护 考核指标 1、走访查房率 2、养护计划率 3、养护及时率 * 第二部分 设备设施管理 * 物业设施设备的构成 给排水系统 燃气系统 空调、通风系统 电气工程设备系统 锅炉供暖系统 消防系统 智能化楼宇自控系统 有线电视、通信系统 * 设备设施管理的方式和措施 方式： 1、分散式管理 2、集中式管理 内容： 1、维修管理 2、运行管理 3、资