平衡记分卡（东菱集团公司绩效管理培训讲义）.pdf

平衡记分卡 东菱集团公司绩效管理培训讲义 平衡记分卡 杜向阳 他 他 们 们 少 少 年 年 老 提纲 老 成 成 … … …  平衡记分卡的起源 …  平衡记分卡的应用  平衡记分卡的影响力  什么是平衡记分卡  为什么要实施平衡记分卡  如何建立平衡记分卡的 绩效管理指标 他们从小就树 他们从小就树 立自己的风格 立自己的风格 和文化 和文化 平衡记分卡的起源 1.最早于1992年发表于《哈佛商业评论》 2.罗伯特·卡普兰 （哈佛商学院领导力开发 课程教授）和大卫·诺顿 （复兴全球战略集团创 始人兼总裁） 3.经过一年的时间，对处于领先地位的十二 家公司的业绩评价系统研究发明的一套管理工具. 1992年 为期一年的项目研究 业绩评价领先 平衡记分卡 的12家公司