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团队合作之营造良好的工作氛围(PPT)
;关于培训;学习期望;课程内容;课程收益;Ice Break;;数数字;;What Did You See?;未来竞争靠什么？;;工作组与团队;大自然的启示;为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成的双打，打不进世界前十名。
为什么在许多团队中，每个成员的智商都在一百二十以上，而团队智商却只有六十二？; ;激发个人能量而整体搭配不良的团队 ;整体搭配的团队;目标;共同愿景面;自我超越面;系统思考面;心智模式面;团队陷阱;游戏规则：
除非允许，否则只能与同组成员商议；
每个小组每轮必须作出唯一的选择：X或Y；
在揭晓各组答案之前，确保自己的选择不被他组获知；
;理性思考者;囚徒悖论;竞争与合作;平衡与共赢;第二章 团队沟通 ;沟通理念;撕纸游戏;沟通的基本模式;沟通漏斗;倾听;沟通媒介对于听众的影响效果;有效提问;开放式问题;封闭式问题;第三章 团队??突;冲突其实没那么坏;托马斯???基尔曼：冲突解决模式 Thomas-Kilman: Conflict Resolution Model;
反对不正当行为的时候；
必须采取果断行动的时候；
严重违规，需要进行处理的时候。
;当你感觉没有希望满足你的利害关系时；
当收集信息比制定一个直接的决策更重要时；
当问题很琐碎、不重要时；
当别人可以更有效地处理的时候。;托马斯冲突处理模型 折衷法适用场景;
当和谐及稳定特别重要时；
当你的实力不及对方的时候，为了减少损失；
使员工从错误中学习以提高今后的工作质量；
为以后的争端建立良好的信誉基础，懂得克制才是真英雄。;
用不同的观点把人们的思想结合起来；
通过达成一种共识而获得信任；
当冲突各方都认为妥协对各方的目标实现都非常重要时，可采取合作法寻找一个完善的解决方法。;小组演练;专家排序;信任Trust;认识团队
团队沟通
团队冲突;播下一个行为，你就会收获一种习惯；
播下一个习惯，你就会收获一种性格；
播下一个性格，你就会收获一种命运。
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