《管理信息系统》教学案例（天津科技大学）.pdf

案例 1：小型医院门诊就医系统结构化分析与设计 随着现代经济高速发展，人民的生活和工作节奏不断加快，自我保健意识也日益增强， 对医疗服务提出了更高的需求。为从根本上改进服务流程，优化服务环境，医院需要对门诊 医疗全过程实行信息化管理，为患者提供文明、高效、快捷的服务。 本系统充分实现信息的存储与共享，以提高信息交流效率为目标，提供医院门诊管理工 作功能，实现医院门诊管理工作一体化。利用计算机技术简化人工管理流程，实现信息的一 次录入、多方共享，满足医院不同部门对各类信息的需求。同时，根据医院门诊管理工作的 实际需要，科学划分功能模块，使系统具有良好的扩充性、可维护性及可调整性。取得了明 显的经济效益与社会效益。提高了医院的现代化管理水平。 下文主要结合结构化系统分析和设计过程，将小型医院门诊就医系统的开发过程一一介 绍。 1.1.1 组织结构调查 小型医院的组织结构简单，主要划分为挂号室、门诊、检验室、划价室和药房等科室， 其组织结构图如图 1.1 所示。 医院院长 挂 室 号 诊 门 室 验 检 室 价 划 房 药 图 1.1 社区医院组织结构图 1.1.2 系统业务流程分析 本系统的业务流程可按照不同科室的各个职能来分别阐述。 1. 挂号室的业务流程图 1）挂号部分的业务流程。病患将个人信息告知挂号室人员，挂号室人员按照其挂号信 息向病患收取挂号费，随之将挂号单交给病患。 挂号费 病患 挂号室 挂号 挂号单 病患信息 图 1.2 挂号部分的业务流程图 2 ）退号部分的业务流程。病患向挂号室人员提交退号申请，随之挂号室人员按照挂号 信息将挂号费交还给病患 《管理信息系统》教学案例 1 天津科技大学 挂号费 病患 挂号室 退号 病患信息 图 1.3 退号部分的业务流程图 2. 门诊医生接诊的业务流程图 挂号室将挂号信息提交给门诊医生，门诊医生向各检验室医生提交检验申请，随之检验 室医生对病患进行相应检验并将检验结果返回给门诊医生进行查阅，最后门诊医生对病患填 写病历和药物清单。 检验结果 挂号室 挂号信息 门诊医生 检验申请 门诊医生 检验 检验结果 病患 检验申请 图 1.4 门诊医生的业务流程图 3. 检验室医生接诊的业务流程图 门诊医生向检验室医生提交检验申请，划价室人员将交费通知交给检验室医生，随之检 验室医生向病患采集标本进行检验，并将检验结果和报告提供给门诊医生进行查阅参考。 门诊医生 检验医生 检验申请 检验 检验结果 划价室 缴费通知 病患 采集标本