2018年度唐山市关于法治政府建设及推行行政.PDF

2018年度唐山市关于法治政府建设及推行行政 执法三项制度公众满意度调查分析报告 （2019 年1月20 日） 受唐山市依法行政工作领导小组办公室委托，第三方调查评 估机构（河北纪实大数据服务有限公司）依托“河北民评网”手机 问卷调查平台，于2019 年1月份，在全市范围内，面向社会公众， 以全市14 个县（市、区）、36 个市政府有关部门以及5 个省以下 垂直管理部门为评价对象，针对2018 年度唐山市依法行政和推行 行政执法三项制度的情况进行了问卷调查。 调查结果显示：2018 年唐山市依法行政和推行行政执法三项 制度的综合评分为72.74。其中，依法行政工作的综合评分为75.11， 推行三项制度的综合评分为69.18。 办事效率低、投诉渠道不畅通、执法不透明是行政执法机关在 行政执法中存在的主要问题；公众认为推进依法行政、建设法治政 府工作中最需要加强的是：（一）推进政府信息公开，让权力在阳 光下运行（69.90%），（二）认真查处违法违规执法人员（58.25%）， （三）深化行政体制改革，加快转变政府职能（52.99%）。 1 一、指标体系设计 此次调查采用加权计算的方式，综合测算公众对推行行政执 法三项制度和依法行政工作的评价。具体评价内容包括两个部分： 一是公众对推行行政执法三项制度情况的评价，设定权重0.4；二 是公众对依法行政工作的评价，设定权重0.6。如下表所示： 表1.公众对推行行政执法三项制度和依法行政工作的综合评价指标及权重 一级指标 二级指标 三级指标 权重 1-1.在执法过程中，执法人员向您出示执法证件了吗？ 0.05 1-2.在执法过程中，执法人员告知您执法事由、执法依 0.05 据、当事人权利义务了吗？ 1-3.执法过程中，执法人员的执法行为和语言是否规范文 0.05 明？ 三项制度 1-4. 您认为现在执法环境较以往相比有变化吗？ 0.10 （0.4 ） 1-5.您认为执法人员执法行为有什么变化？ 0.05 1-6.在行政机关办事大厅或网站，您是否能便捷查询到服 0.05 务指南、办事流程和法律文书样本？ 1-7.您所了解到的行政执法机关的执法结果是否能够及时 0.05 综合评分 查询？ 2-1.您对您所在县（市、区）政府依法行政、依法办事的 0.10 总体满意度是？ 2-2. 您对您所在县（市、区）的行政执法机关行政执法