现代企业管理学第三章节资料.pptVIP

现代企业管理学 第三章　计划与决策 第三章　计划与决策　 主要内容 第一节　计划和计划工作 第二节　计划的组织实施 第三节　决策的概念与类型 第四节 决策的方法 案例讨论 学习目标 了解计划的含义、类型及其相互关系 掌握计划组织实施的有效手段－目标管理 了解决策的含义和过程 熟悉常用决策方法和理论 掌握经营决策的定量分析方法 掌握经营决策的定性分析方法 长期计划处理的不是未来的决定，而是现在的决定会带来的未来结果。 ——彼得·德鲁克 一、计划与计划工作的概念 　　“计划”一词可以从两个方面理解：从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文件；从动词意义上说，计划是指为实现决策目标而制定计划工作的过程。 　　计划是在对组织所处的内外部环境进行分析的基础上，根据执行者的能力，以及组织未来的发展需要，确定组织在未来一定时期内想要达到的目标和实现目标的方法。 计划工作有广义和狭义之分。 广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。 狭义的计划工作则是指制定计划。 一般指的是狭义的概念， 它是指在对组织所处的内外部环境进行分析的基础上，根据执行者的能力，以及组织未来的发展需要，确定组织在未来一定时期内想要达到的目标和实现目标的方法。 计划工作就像一座桥梁，它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证，能够帮助我们实现预期的目标。 我们常用五个“W”和一个“H”来表示计划的内容： why—为什么做？原因与目的。 What—做什么？目标与内容。 Who—谁去做？具体的执行者。 Where—在什么地方做？执行地点。 When—在什么时间做？执行时间。 How—怎样做？执行手段和安排。 二、计划的种类 （一）以时间长度分类： 长期计划：5年以上的计划 中期计划：3－5年 短期计划：一年以内 （二）按计划的约束程度分类 指令性计划、指导性计划 （三）按计划的范围分类 上层计划、中层计划、基层计划 （四）按企业职能分类 供应计划、生产计划、销售计划、人力资源计划、设备技术管理计划等 组织的计划作为管理的基本职能之一，具有首位性、普遍性、目的性、实践性、明确性、效率性等特点。 1、首位性 在组织的管理中，计划是进行其他管理职能的基础或前提条件。计划在前，行动在后。组织的管理过程首先应当明确管理目标、筹划实现目标的方式和途径，而这些恰恰是计 划工作的任务。因此，计划位 于其他管理职能的首位。 2、普遍性：企业内的任何管理者都或多或少都有某些制定计划的权利和责任。 3、目的性：任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目标。在计划工作开始之前，这种目标还不十分具体，计划就是开始于这个不具体的目标。例如，某百货公司的经理希望明年的销售额和利润额有较大幅度的增长，就是一个不明确的目标，然后再制定一个确定的目标，比如，销售额增长20%，利润额增长15%。 4、实践性 5、明确性 6、效率性：计划工作的任务，不仅保证目标的实现，而且要保证从众多备选方案中选择最优的方案。 为什么要做计划1 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 为什么要做计划2 一生的工作时间=（60-25）*250天*9小时=78750小时 人生 = 学习 + 工作 + 休闲 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面对任何工作都能“善于工作”。工作的基本原则都是相同的，善于工作就是善于计划和执行。 回报：不仅能有效地掌握要领，灵活地解决问题，并感到工作的乐趣，而且能够在工作中体会到人生的价值。 计划工作为目标服务。任何组织或个人制定计划都是为了有效的达到某种目标。在计划工作开始之前，这种目标是不具体的，计划就是起始于这种不具体的目标。在计划工作之初制定具体明确的目标是其首要任务，其后所有的工作都是围绕目标进行的。 某家电信公司的老总希望明年的业务收入和利润额有较大的增长，这是一种不明确的目标，为此就要制定计划，根据过去的情况和现在的条件采用科学的预测确定一个可行的目标。比如业务收入增长30%，利润增长20%。这种具体的 目标不能凭空想象，必须建立在科学 的分析与预测的基础上。 计划的重要性表现在其结果对组织工作可以起积极作用，也可以起消极作用甚至使组织陷入严重的困境。具体来讲计划的重要作用主要体现在以下几个方面： 1、计划是管理