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精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 公司改进管理方法 1 目的和范围 在公司中营造一个激励改进的氛围与环境，明确改进方向，通过使用质量方针、质量目标、数据和信息的分析、内部审核、纠正预防措施以及管理评审的结果，不断地寻求改进的机会，持续改进质量管理体系的有效性，特制定本办法。 本办法适用于影响质量管理体系、产品、服务和成本的所有活动。 2 职责 2.1 总经理负责营造一个激励改进的氛围与环境，确认改进成果。 2.2 管理者代表负责持续改进的目标决策，并领导持续改进活动。 2.3 质量部负责持续改进目标的具体策划和协调，并报告计划的进展情况和结果。 2.4 技术部负责改进项目的技术措施的制订。 2.5 生产计划部和综合办公室分别负责改进项目的资源配置和保障工作。 2.6 改进项目执行部门负责制订和实施改进计划、记录并分析改进成果。 2.7 相关部门分别负责改进工作的宣传、培训、信息提供和核算工作。 2.8 营销部负责有效地处理顾客的意见。 3 工作程序 3.1 持续改进的氛围与环境 3. 3. 3.2 质量部通过公司质量方针和目标的贯彻过程、数据分析、内部审核、纠正和预防措施的实施以及管理评审的结果，不断寻找持续改进的机会，确定需要改进的方面，组织各部门进行策划，制订改进计划，报