微软CRM在4S店的成功案例.pdf

北京友联天创科技北京友联天创科技 有限公司有限公司 2012年2月 提 纲 11 友联天创简介友联天创简介 22 案例介绍案例介绍 公司介绍 •• 北京友联天创科技有限公司（简称北京友联天创）是一家提供北京友联天创科技有限公司（简称北京友联天创）是一家提供 企业管理软件实施和服务的专业软件公司企业管理软件实施和服务的专业软件公司企业管理软件实施和服务的专业软件公司企业管理软件实施和服务的专业软件公司。。为企业客户提供从为企业客户提供从为企业客户提供从为企业客户提供从 内部的ERP系统、客户关系管理(CRM)、供应链管理、企业门户内部的ERP系统、客户关系管理(CRM)、供应链管理、企业门户 网站等全方面的商务解决方案。作为用友公司的实施合作伙伴网站等全方面的商务解决方案。作为用友公司的实施合作伙伴 ，，公司拥有用友全线产品的实施能力和客户化开发能力公司拥有用友全线产品的实施能力和客户化开发能力公司拥有用友全线产品的实施能力和客户化开发能力公司拥有用友全线产品的实施能力和客户化开发能力。。 •• 北京友联天创科技有限公司骨干成员具有微软公司的认证资质北京友联天创科技有限公司骨干成员具有微软公司的认证资质 ，从2006年起事微软商业解决方案应用开发，是微软公司在中，从2006年起事微软商业解决方案应用开发，是微软公司在中 国第一代商业解决方案合作伙伴，在微软公司的很多重要项目国第一代商业解决方案合作伙伴，在微软公司的很多重要项目 中进行技术咨询和实施服务。中进行技术咨询和实施服务。 •• 公司秉承公司秉承公司秉承公司秉承 ““有远见的有远见的有远见的有远见的ITITITIT规划规划规划规划,,创新的解决方案设计创新的解决方案设计创新的解决方案设计创新的解决方案设计,,卓越的实施卓越的实施卓越的实施卓越的实施 交付,周到及时的售后服务”理念，致力于为客户提供先进、交付,周到及时的售后服务”理念，致力于为客户提供先进、 实用的信息化管理解决方案和实施服务。实用的信息化管理解决方案和实施服务。 33 关于友联天创 业务定位业务定位：ERPERP+CRMCRM+电子商务方案专家电子商务方案专家 2004 2006 2010 2011 44 公司业务 用友实施外包用友实施外包业务务 - 承接用友公司委托的CRM系统实施和客户化开发项目; - 用用友公司委托的友公司委托的BI商商业智能分析项目智能分析项目;; 微软公司培训业务 - 承接微软接微软公司委委托的的国内合作伙伴内合作伙伴Dynamics商商业解决解决方案软件技术培案软件技术培训; 国内内合作伙伴委作伙伴委托业务 - 承接国内合作伙伴委托的微软Dynamics商业解决方案实施和开发项目; 55 服务能力 行业经验行业经验 服务优势服务优势 技术优势技术优势  国际化的应用实践  标准化的实施流程  技术实现能力  构建本土业务解决方  与上游厂商良好的合  集成不同系统的技术 案的经验案的经验 作关系 能力  整合IT系统的集成经  以服务为导向的业务  友联快速开发平台 验