展前准备及参展注意事项.ppt

展前准备与参展注意事项 产品部 2015.1 邀请与调查 邀请：是指在展会开始前，必须通过网络公布或发放正式邀请函等手段通知公司的新老客户。该项工作应当在展会开始前1个月内完成。邀请的方式同样适用于公司的目标客户和潜在客户。 如客户对公司的邀请做出反应的，则应该尽快确定对方的信息：如对方行程、参展代表的姓名、有无前期合作、具体操作的业务人员、历次的报价清单、合作中存在的问题以及本公司希望向其推荐的新产品信息等。以上信息应当整理成文件形式，出席展会的业务员必须大概的了解，以便在展会现场接洽客户时使用。 对未作出反应的客户，则需要由负责该客户的业务员在临出发前二周或者一周的时候发送EMAIL，通知客户公司的具体行程安排，以及在此期间出现销售方面情况的应急处理等内容。旨在体现公司对客户的尊重，同时也再一次提醒客户展会的时间（有些客户本身可能出席展会，但未必会通知厂方。两次的通知提醒应当能使其对工厂的展位号等情况加深印象。） 展会结束后的工作 1、 资源处理。 同一次展会，也许有几十或者上百家企业推广同一系列的产品。除了已有的市场、品牌、规模等固定因素。业务人员对展会资源的处理也是影响到参展质量的因素。 A、资料整理：每次参加展会结束后，工厂应当将所搜集到的展会资源分类整理。建议完全复制一份，公司档案室收藏原件由业务人员收藏COPY件。这样做的好处，第一是有助业务员和企业管理者理清资源。第二是保护了公司客户资料的安全。 B、客户分类分区管理：根据展会中所收集到的A、B、C、D四类不同的客户，可按客户等级的不同，分别给与不同方式的联系。 对A类客户，邮件回访+邀请参观+公司和接待人员简单介绍+展会中所谈及事宜的备忘提醒+有特别提出的问题或者技术困难的，如不能及时给与答复要告诉客户一个大概的回复期限。以上务必在展会结束后一周内完成。 B类客户，邮件回访+公司和接待人员简单介绍+所推广的产品的详细介绍+合作意向。 C类D类客户：简单邮件群发既可。 对于上述邮件有回复的客户，业务员原则上应该在24小时内给与答复。如不能马上答复的，说明原因并给出大致的答复时间。 对于上述邮件中的A、B类客户如果在半个月内没有任何回复的，需要再次行进联系。内容大致相同。原则上对A、B类客户2个月内的联系不要少于3次。对C、D类客户的联系不少于2次。逢节假日可以发一些简单的祝贺信加深客户印象。 2、客户习惯 业务人员需要分清楚你的推销对象的不同习惯和喜好。可能的话需要对每个合作客户和潜在客户建立详细地客户档案。这样做的好处并非只是形式主义，最显著的一个好处。因为业务人员相对其他工种来说是比较“流动”的职业，一但老业务员离开公司，如果没有完备的档案，势必对新接受的业务员工作带来一定的困难。而且目前的国外客户，越来越倾向与跟“工厂”合作，所以，即使老的业务人员流失，只要档案健全、沟通及时也能避免客户随业务员流失的情况。 参展时间表 　（一）12个月前：1、从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场等各方面，综合专家意见，确定全年展览计划；2、与展览主办单位或代理公司联系，取得初步资料；3、选定场地；（一般而言，首次参加国际大展，较难取得最佳位置）；4、了解付款形式，考虑汇率波动，决定财务计划。 　　（二）9个月前：1、设计展览结构；2、取得展览管理公司的设计批准；3、选择并准备参展产品；4、与国外潜在客户及目前顾客联络；5、制作展览宣传册。 三）6个月前：1、以广告或邮件等进行推广活动；2、确定旅行计划；3、预付展览场地及其他服务所需款项；4、复查公司的参展说明书、传单、新闻稿等，并准备必要的翻译；5、安排展览期间翻译员；6、向服务承包商及展览组织单位定购促销广告。 　　（四）3个月前：1、继续追踪产品推广活动；2、最后确定参展样品，并准备大量代表本公司产品品质及特色的样品，贴上公司标签；3、将展位结构设计做最后的决定；4、计划访客回应处理程序；5、训练参展员工；6、排定展览期间的约谈；7、安排展览现场或场外的招待会；8、出国展则需购买外汇 　　（五）四天前：1、将运货文件、展览说明书及传单等额外影印本放入公事包；2、搭乘飞机至目的地。 　　（六）三天前：1、抵达，饭店登记；2、视查展览厅及场地；3、咨询运输商，确定所有运送物品是否安全抵达；4、指示运输承包商将物品运送至会场；5、联络所有现场服务承包商，确定一般准备就绪；6、与展览组织代表联络，告知通讯方法；7、访问当地顾客。 　　（七）两天前：1、确定所有物品运送完成；2、查看租用的设备及所有用品，了解其功能；3、布置展位；4、将所有活动节目做最后的决定。 　　（八）一天前：1、将摊位架构、设备及用品做最后的检查；2、将促销用品送达直接分配中心；3、与公司参展员工、翻译员等进行展览前最