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苏州供电公司能力素质（市场管理）模型 素质编码：3.3.1.1 素质名称：市场管理 素质定义：收集客户个性档案，并基于当前的市场趋势进行分析。针对市场环境，制定市场战略，开发市场活动。与客户服务中心，供电局和所有相关得到团体实施市场方面的工作。 级别 行为表现 初级 能够联系到苏州供电公司在苏州地区的市场位置，设定苏州供电公司的市场定位方向。 能够基于市场战略提供长期的愿景 能够分析公司的风险，并且及时采取行动解决潜在的风险 能够进行部门工作的检查并且提供提示的反馈 能够对市场管理进行关键性的决策 能够制定市场渗透和市场获取的步骤 监督和为市场管理小组的绩效负责 能够与外部联络的团体，例如政府建立紧密的关系 中级 能够利用市场信息制定高质量的市场战略 能够就客户个性档案进行高质量的分析 能够清晰理解当前苏州供电公司的市场环境和市场需要 能够基于当前市场需要创建市场活动 能够将所有的市场方面的工作集成，有一个市场管理的蓝图 确保所有的市场活动和计划与公司战略相一致 能够预测和控制市场活动的预算 能够预测市场需求，并且为新产品开发提供指导 高级 能够执行广告管理 能够确定对市场系统的信息技术需求 能够为市场计划制定实施计划 能够设计新产品，收集对新产品的反馈 能够针对电力市场创建关于市场方法论的简短课程 能够确认市场活动的目标客户 能够完成有用的市场报告来支持高质量的市场分析 专家级