st公司员工敬业度现状与对策研究工商管理专业论文.docxVIP

山东大学硕士学位论文CoNTENTS 山东大学硕士学位论文 CoNTENTS Abstract in Chinese 1 Abstract in English ．3 Chapter 1 Introduction 6 1．1 Background ofResearch 6 1．2 Meaning ofResearch ．．7 1．3 Method ofResearch ．8 1．4 Framework and Main Points ．．8 1．5 Innovation Points 1() Chapter 2 Literature Review ．11 2．1 Concept ofEngagement 。11 2．2 Structure Dimension ofEngagement 13 2．3 Wok MechanismofEngagement ． ． ． ． ． ． ． ． ．．14 2．4 Enhancement Research ofEngagement ．19 Chapter 3 Engagement Situtation and Problme Analysis of ST Company ．．22 3．1 ST Company Profile ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 22 3．2 ST Company Management Problems ． ． ． ． ． ． ． ． ．．．28 3．3 ST Company Engagement Problem Analysis ．．3 l Chapter 4 ST Company Engagement Enhancing Proposal 44 4．1 Modify Compensation Work 45 4．2 Modify Individual Development Work ．．50 4．3 Flexible Work System ． ． ． ．．．．．．． ．．．．．．．． ．．．．．． ．．．．．．．．．． ．57 Chapter 5 Conclusion and Prospect of Research ．．59 5．1 Conclusion ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．59 5．2 Research Dificiency ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 60 5．3 Prospect ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．．60 Appendix 61 Reference 65 Thanks． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．．．．．． ． 69 万方数据 山东大学硕士学位论文摘要 山东大学硕士学位论文 摘要 在当今社会，人力资源已经成为了企业最为宝贵的资源，企业问的竞争越来 越多的体现在人才的竞争上。人才管理的重要目标之一是让员工敬业，因为敬业 的员工会为企业带来高绩效，敬业度已经成为了衡量企业人力资源管理状况的重 要指标。 ST公司是一家中德合资企业，生产电力变压器。在严峻的市场压力下，企业 订单骤减，管理层提出了变以致远的愿景，以及要做客户满意的合作伙伴，成为 行业内最受尊敬的雇主，持续为客户提供创新解决方案，实现公司销售额与利润 的快速增长的战略目标。ST公司人力资源也提出了要建立一支高素质、高度团结 的队伍，同时打造高绩效的企业文化这一发展目标。应对竞争，企业采取了一系 列改进措施，重拳出击下，公司的订单开始复苏，局面开始好转，但是企业内部 也开始出现了人才流失、产品质量等问题。为了准确了解公司敬业度现状，在学 者与咨询机构关于敬业度的理论指导下，本文对全体员工进行了敬业度的调查。 针对调查中聚焦的问题，本文结合公司发展战略与人力资源发展目标，制定出了 切实可行的敬业度提升对策，对提高ST公司员工个人绩效与组织绩效产生了积极 的影响。提升企业的绩效，这也正是本文研究的目的所在。 本文的研究背景为中国电力变压器行业发展的成熟期。此时，市场上已呈现 外资企业、国资企业(包括国资控股企业)与民营企业的三足鼎立之势，行业竞 争压力巨大。本文的研究丰富了关于员工敬业度问题的实证研究，有助于提升ST 公司个人业绩与整体业绩，同时为电力变压器行业的其他公司提供案例借鉴。 本文主要采取了文献研究法、问卷调查法与访谈的方法。在研究伊始，通过 网络资源和线下资源查阅大量资料和文献，研究了关于员工敬业度概念、结构维 度以及敬业度作用机制等相关理论知识，做为本文的理论支撑，在此基础上制定 了适合于本企业实际情况的员工敬业度调查问卷，并以问卷加访谈的形式采访了 各层级的员工，了解员工敬业度现状以及影响员工敬业度的因素，为下一步