第10章激励理论与案例.pdf

MOTIVATING MOTIVATING 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固 定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技 术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你 买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 —— 弗朗西斯（C. Francis ） 需要层次论 需要层次论 自我 实现 尊重 社 交 安 全 生 理 双因素理论 双因素理论 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工 资 工 资 工作本身 工作本身 监 督 监 督 赏识 地 位 赏识 地 位 提升 安 全 提升 安 全 成长的可能性 工作环境 成长的可能性 工作环境 政策与管理制度 责任 政策与管理制度 责任 人际关系 成就 人际关系 成就 期望理论 期望理论 M = V×E M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的 内部潜力的强度。 V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值 的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变 动范围在-100%或+100%之间。 E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导 致某一成果的可能性的大小，以概率表示。 公平理论 公平理论 O O O O P a 或 P H I I