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品質研習講義
1.三現五原則
2 . G8D
3 .品質保全
前 言
一．背景 ：
1.品質為企業生存之基本條件
2.品質經常發生不良，品質損失大
3.品質不良，操作者認為是品管部門的責任
4.SY品質目標100PPM↓
5.不良解析經常未能找出真因
二．基本想法：
1.藉由提高三現五原則解析能力，真正改善重要品質問題
2.解決問題→持續有效解決問題→不再是問題
三．目的：
1.交貨品質100PPM↓
2.市場品質問題挑戰“零不良”
三現五原則
管制單位 對策 ■市怨
市怨編號 反應單位 反應者 主管 承辦者 主管 單位 指派對策者 四 輪 □廠異 對 策 報 告單 對策單位 品質單位 廠部
K0504001 張 製 品 尤 游 4PTD PL 廠部室主管 不良零件號碼 不良代號 對策者 主管 承辦 確認 承認 主管 重要度 :
廠異編號 NY 木 品 質 宏 家 許 陳 題目 左前座椅椅背晃動 蔡 呂 V
信 技 檢 文 齊
術 查 課 佑 正 偉 A B
反應日期 94 年 04 月 22 日 課 課 長 基 欽 魁 級 級
發生狀況(現象、內容、發生件數)處理內容 1.現狀把握(零件之品質狀況、確認結果、要因分析)
表單
流程 機種 發生場所 經銷商 發生件數 退回品質狀況 退回品單件解析 混裝 分
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