知识经济时代跟中小企业管理创新资料.pdf

知识经济时代与中小企业管理创新 全球品牌网 2006-5-28 余来文 摘要： 知识经济时代下中小企业管理创新是其创新的重要保障，在中小企业创新中，管理创新 处于综合统筹、指导协调的地位。笔者认为，在知识经济时代，首先要对中小企业管理创新 所面对新的挑战、自身存在的问题进行分析；那么中小企业管理应从管理思路、管理的组织、 人才管理、技术管理、生产与作业管理等方面开展创新。 关键词：知识经济、中小企业、管理创新 近年来，中小企业改革与发展问题已经成为我国社会关注的热点。中小企业以其灵活多 变的经营方式，在日益激烈的市场竞争中，不断拓展其生存空间。同时，随着知识经济时代 的到来与深化，使中小企业在发展过程中面临更为严峻的挑战。因此，探讨我国中小企业在 管理方面的挑战和问题，实现中小企业管理的创新，对促进我国中小企业管理水平的提高， 增强中小企业的竞争力都具有十分重要的意义。 一、知识经济时代下，中小企业管理创新的面临的挑战分析 知识经济是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识的生产、分配和使用 （消 费）为最重要因素的经济。近年来，随着知识经济时代的发展，中小企业面临着新的挑战。 主要内容如下： 1、知识管理 在悄然兴起的知识经济中，知识已经成为独立地起决定作用的生产要素。知识管理的对 象是知识，管理的重点是培育人才，这一切是传统管理理念所中所不具备的。 2、快速反应管理 先发制人，以快取胜，这是知识经济时代的管理特征。知识、信息采集快捷、创新加速， 谁先进入市场，谁就会赢得巨利，而后进入市场者，必将由于微薄的边际利润和高昂的边际 成本而难以站稳脚跟。规模不再是企业制胜的第一法宝。这不能不说是管理理念的一次大转 变。 3、和谐管理 在知识经济时代，人不仅仅是为了经济利益，工作也不仅仅是人类谋生的手段。人的需 求是多样的，并且在很多情况下，人的需求并不呈现出层次感，而是同时并存。人们希望得 到别人的尊重，希望成就自己的事业，希望实现自我的价值。他们需要的是企业给他们创造 一个让人各尽其才的环境，而不是仅仅作为一个螺丝钉被拧在一个固定的位置上。追求个性、 实现自我，是越来越多的人的目标。在这些新的释放个性的需求越来越明显时，接受传统管 理教育的企业经营者，如果不尽快更新观念，调换角色，将越来越力不从心。在这种形势下， 如何管理复杂的人性，和谐管理理论将日益受到重视。和谐机制将成为知识经济下管理所追 寻的最佳状态。所谓和谐机制，即不仅要重视组织手段和法律制度等硬的机制，还要重视政 策、组织文化、内部环境等软的机制。 4、网络型组织结构管理 在知识经济时代，传统管理中的等级体系已经岌岌可危了。适应于工业时代所建立起来 的管理等级体系，越来越多地显露出其种种弊端。传统的等级体系结构，虽然可以在部门内 达到功能优化，但由于各部门协调困难，其结果并没有导致整体的最优。一种强调整合策略、 强调动态协调、强调快速反应的网络型组织结构管理将是发展的趋势。如，传统的管理理念， 注重研究的是单个企业的发展。而在知识经济和网络经济下，企业间的合作将显得尤为重要。 任何一个企业都不可能同时在所有的技术上享有优势，况且网络化又使知识的获取如此之便 捷低廉，企业间的合作对双方均有利，不是非此即彼的你生我死，而是亦此亦彼的双赢。 5、新型营销管理 由于网络化的发展，人们的购物方式将发生巨变，网上购物成为新宠。网络使得买方与 卖方直接沟通，从而把中间商所得到的好处转向厂方及消费者，这也迫使中间商由于微利而 退出市场。知识经济对传统管理理念提出了挑战，还不如说是促进了管理学以人为本思想的 提升，为管理学新思想、新理论的出现提供了肥沃的土壤。 二、中小企业在成长过程中普遍遇到的管理问题分析 中小企业从企业创立到发展过程中，一方面，面临知识经济的挑战；另一方面，根据中 小企业自身特点看，小企业从创立到发展成为大企业之前，要在战略和管理方面实现一系列 重大的转变，其中核心的也是必须逾越的障碍主要有战略问题和管理转型问题。 1、发展战略问题 小企业需要有战略，即使是更小的企业也需要而且能够制定一个战略。伦敦商学院的 G ·哈默契 （G.Hamel）副教授和密执根大学