风靡欧美500万企业权威管理模式－－微笑管理资料.docVIP

微 笑 管 理 Xuyusz ban zhi PAGE 1 [风靡欧美500万家企业的全新管理方法] SMILING MANAGEMENT 微笑管理 [美] 麦迪·克劳德 著 戴君明 译 目录 第一章 管理也可以微笑 ——“组织是由一群致力于达成既定目标的人组合而成。这群人实为组织最重要的构成要素，可谓是决定组织成败的关键。” 人的绩效比物的绩效更重要 …………………………………… （3） 人际关系学派告诉我们什么 …………………………………… （5） 你是管理者还是领导者 …………………………………… （8） 管理方格的启示 ……………………………………………… （9） 关于压力 ………………………………………………………… （11） 激励理论之