MTP第三单元 员工管理.pdf

MTP第三单元第三单元 第三单元第三单元 员工管理员工管理 员工管理员工管理 第三单元第三单元 ：员工管理：员工管理 第三单元第三单元 ：：员工管理员工管理 一、员工激励技巧 二、培训下属技巧 三、有效授权技巧 四、人际关系技巧 一、一、员工激励员工激励 一一、、员工激励员工激励 据调查，70%的员工认为主管不善于激励 员工。 主管应了解下属的工作动机，帮助员工 完成工作目标。 员工的工作动机多种多样。 失去工作动机的员工会消极散漫， 1、激励理论、激励理论需求层次论需求层次论 、、激励理论激励理论 需求层次论需求层次论 自我 实现需要 自尊和地位需要 归属和社交需要 安全和保障需要 基本生活需要 激励理论激励理论双因素模式双因素模式 激励理论激励理论 双因素模式双因素模式 激励因素 保健因素 成就感、工作本身 公司政策管理 薪酬 责任感、自己进步 与上司的关系 安全感 被赏识、自己成长 与下属的关系 适当督导 激励理论激励理论ERG模式模式 激励理论激励理论 模式模式 发展 存在：Existence 关怀： Relatedness 个人 发展：Growth 关怀 存在 目标理论：工作目标是激励因素的主要来 源。订定清楚的目标，让员工 明白工作方向需要。 激励行动激励行动 激励行动激励行动 ERG 需要层次 企业行动 关怀 归属和社交 举办社交活动组织团队 营造工作安全感 存在 安全保障 提供福利 提供安全的工作环境 提供公平薪金 基本生活 提供足够休息时间 提供舒适的工作环境 发展 自我管理 给予事业成长机会 鼓励创造力