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L o g o L o g o 分析问题与解决问题能力 王明基 一 何为分析解决问题的能力 （一）解决问题能力 解决问题的能力是指,在不需要别人指导的情况下,能够独立地解决工作中从来没有遇到过的问题,使工作顺利开展,并带领员工完成部门的绩效的能力. 一 何为分析解决问题的能力 （二）解决问题的能力的种类 1.运用他人成功的经验解决问题的能力 2.分解和综合的思维方式解决问题的能力 3.辩证逻辑的思维方式解决问题的能力 二 应用经验型思维方法解决问题的模式 经验型思维方法解决问题的模式的含义： 前人成功的经验变成一种解决问题的逻辑程序 或一种模式,只要我们照搬套用就能解决问题的方法 ,称为经验主义的思维方式解决问题的模式. 二 应用经验型思维方法解决问题的模式 （一）5w1h解决问题的模式 现状如何 为什么 能否改善 怎么改善 对象（What) 生产什么？ 为什么生产？ 可否生产别的？ 怎么更新？ 目的(Why) 干什么？ 为何以它为目的？ 有无别的选择？ 应该选择什么？ 场所(Where) 在哪干？ 为什么在这干？ 可否在别处干？ 应该在哪干？ 时间(When) 何时干？ 为何那时干？ 可否别时干？ 应该何时干？ 作业人员(Who) 谁干？ 为何他干？ 可否别人干？ 应该谁干？ 手段(How) 怎么干？ 为何这样干？ 有无其他方法