韩国电商跨国路墙内开花墙外香.pdfVIP

韩国电商的跨国路：墙内开花墙外香 , GS, new world shopping mall, Emart mall, and CJ mall ；购物 搜索门户，如 Naver Knowledge Shopping。Gmarket 和 auction 是易趣控 股的，而 11th street 则由韩国本土企业 SK telecom 控股。目前开放市场平台 的前 3 大企业现在都开始了社会化电子商务业务，与社会化电子商务企业竞 争。而大多数综合性的购物中心都是被韩国大型的综合性大企业经营着。 韩国的电商模式与其它国家不同，B2C、C2C 都不是真正意义上的B2C 和C2C。 B2C 被称为Shopping Mall，不做库存而是与供货商签约，消费者下单后再通知 供应商送货给平台。C2C 被称为Open Market，卖家绝大部分是企业，定价、库 存、发货都由卖家自己掌握。此外，韩国所有的开放性的市场平台都要收取商 户费用，通常要收取商户大约12%的佣金，对于特殊的商品，比如特价商品则 收取7%到10%的佣金。 在这里有必要说一下跨国巨头在韩国的境况，和在中国一样，ebay 和 Groupon 的自营网站在韩国市场都失败了，他们转而选择收购韩国本土的电子商务企业 去了解韩国市场，他们分别收购了Gmarket, auction, 和Ticket monster，从 而在开放市场平台和社会化电子商务平台方面占有了很大的市场份额。而且他 们很愿意将韩国电子商务市场作为自己实验新想法和商业概念的一个试验台， 因为韩国有着全球最高的网速，而且普及率是最高的。韩国有近80%的民众上 网，大约3/4 的韩国人拥有智能手机，而智能手机主要的普及对象是处于18- 24 岁之间的年轻人，占比达到98%。 韩国电商近年来保持着持续的快速发展势头，据估计，2014 年韩国电子商务业 务市场规模大约为470 亿美元。增长速度非常快，与2013 年上半年相比，2014 年上半年的增长速度是15.48%，为210 亿美元，过去三年间，韩国的电商市场 规模每年都以10%甚至更高的速度持续增长着。 但韩国电商的发展本应更加迅猛，一些过时的政策限制了这种可能，其中最被 诟病的就是电子证书强制使用制度，所有的买家如果想在韩国网购都需下载 ActiveX 控件或公共证书。 这是韩国在1999 年制定的《电子金融监督规定实施细则》规定的，电子支付金 额超过30 万韩元(约人民币1700 元)必须使用电子证书，违反规定的金融机构 会受到最长6 个月的停业处罚，因韩国网上商城的支付程序过于繁杂，在韩的 外国人甚至很多韩国人也倾向于使用Amazon 和eBay 等国外网站购物。仅2013 年，韩国本地人在国外购物网站的消费额高达1 万亿韩元，而在韩外国人在韩 国购物网站的消费额仅有2000 亿韩元。 这个政策的问题是非常多的，比如运行电子证书必须下载数个防火墙安全控件 和Active-X 插件，只有微软的Explorer 浏览器支持此类插件运行，使用 Chrome、Firefox 和Safari 等其他浏览器的用户则无法下载。 如果这个政策再不及时调整，我想这很可能让韩国的电商错过韩流所带来的这 波红利。 韩国电商的跨国路 韩国电商企业在走出去方面与欧美等国家的企业是不能相提并论的，发展其实 是滞后的，拿中国为例，大多数韩国企业进军中国市场都是失败了，主要是因 为他们缺乏对中国市场的了解。中国的一些文化和制度跟韩国是有很大不同， 更为关键的是，有很多企业根本不了解中国消费者想要什么，缺乏本土化一 是，大多数关键性的决定都是韩国的企业领导制定的，此外，定价不合理也是 重要原因，价格太贵使得商品缺乏竞争力。 韩国电商的跨国路目前来看比较有机会的是引进来，随着韩剧的风靡，韩国流 行服饰和时尚生活用品吸引着中国日本等国家海淘族们的眼球，越来越多的消 费者不满足于 “同款”、 “海外代购”等传统形式，开始探索直接在韩国网上 商城购买 “正品”。有数据显示仅2013 年上半年，中国海淘族在韩国的消费额 就增长百分之一百六十。 以Gmarket 为例，据其负责人介绍，最受欢迎的是服饰、化妆品、韩流周边产 品和母婴用品等，其中服饰最受青睐，占到海淘销售的六成以上，以中国客户 订购一件连衣裙为例，价格为3 万多韩元，约合人民币不到两百元，海淘客户 只需要支付70 元人民币的国际运费，而在国内购买同样款式的连衣裙价格则需 要贵上一百多元，2013 年1 到8 月份，又有2 万多海淘族成为这家网站的会 员，目前中国内地和港澳地区的订货数量，已经达到该网站海外销量的百分十 三十到四