2003年8月人力资源管理师考试试题.pdf

2004 年 6 月人力资源管理师考试题 2004 年 6 月 劳动和社会保障部 国家职业资格统一鉴定 职业：企业人力资源管理人员 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德 （1~50 题，共 50 道题） 一、 职业道德知识部分（1~8 题） 答题指导：  该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。  错选、少选、多选均不得分。 （一）单项选择题（请在下述每题的四个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 1.下列说法中，违背办事原则的选项是（ ）。 （A ） 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 （B） 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 （C ） 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 （D） 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 2. （）是公民道德建设的核心。 （A ） 集体主义 （B） 爱国主义 （C ） 为人民服务 （D） 诚实守信 3. 《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。 （A ） 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 （B） 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新意识 （C ） 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识 （D） 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 （请结合下面的案例，回答第4~5 题） 一天，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个青年抱着一台彩电进来，请 求修理，他叫了一声服务员，服务员没听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下 脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？ 我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你在敢碰我一下，我就对你不可气。”小青年又说：“不客 气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快， 围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。 4. 电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（ ） 1 （A ） 表情从容 （B） 举止得体 （C ） 态度恭敬 （D） 忠于职守 5.小青年出口伤人，服务员打了他，对服务员的这种做法，你的看法是（ ）。 （A ） 此乃人知常情 （B） 维护自我尊严的需要 （C ） 无所谓对错 （D） 不应该这样做 6.下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。 （A ） 职业道德的形式因行业不同而有所不同 （B） 职业道德在内容上具有变动性 （C ） 职业道德在适用范围上具有普遍性 （D） 讲求职业道德会降低企业的竞争力 （请结合下面的案例，回答第7~8 题） 1970 年美国进行导弹发射实验时由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980 年“阿里安”火箭第二次 试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，赌塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于 工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。 7.结合以上案例，你认为上述事故主要是由（ ）造成的。 （A ） 螺母质量不过关 （B） 环境不卫生 （C ） 管理制度不全 （D） 从业人员没有严格遵守操作规则 8.关于上述事故，你的感受是（ ）。 （A ） 这是偶然事故 （B） 做任何事情都需要精益求精 （C ） 职业道德不重要，关键的是提高职业技能 （D） 上述事故皆由粗心造成，与职业道德高低无关 9.关于职业选择的意义，你赞成的看法是（ ）。 （A ） 职业选择意味着可以不断变换工作岗位 （B） 提倡自由选择职业会导致无政府主义 （C ） 职业选择有利于个人自由的无限扩展 （D） 职业选择有利于促进人的全面发展 10.从 2003 年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ ）。