流通中的物流与信息流概论.pptVIP

第四章 流通中的物流与信息流; 4.1 流通中的物流 4.1.1 物流的形成 4.1.2 物流的概念 4.1.3 物流服务水平 ;4.1 流通中的物流;4.1.1 物流的形成; 2、“ 物流 ” 这个概念是怎么产生和演化的 ？ ; 3、“ 物流 ”这个概念是怎么引入中国的？ 物流概念引入中国大体历经三个阶段。 首先，20世纪80年代初至90年代初。 其次，20世纪90年代中期至90年代末期。 第三，20世纪末至今。 ; 4、传统物流的定义 传统物流：指提供运输、仓储、装卸搬运、流通加工等单一物流服务的企业。 5、现代物流的定义 现代物流（Modern logistics）是相对于传统物流而言的。它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。 ;6、传统物流与现代物流的区?? (一)传统物流只是提供简单的位移，现代物流提供的还有增值服务 （目前国内物流企业有几种增值性服务） (二)传统物流是被动服务，现代物流是主动服务 (三)传统物流侧重点到点或线到线的服务，而现代物流构建了全球服务网络 (四)传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统化的管理 (五)传统物流是人工控制，而现代物流是信息管理 ;7、物流与商流之间的关系 商流是指物品在流通中发生的买卖关系所引起的所有权转移的关系。 物流是指物品在时间上或空间上发生的物理的移动过程。 1）商流和物流是相辅相成的 2）商流物流分离 商物分离是指商流物流在时间、空间、规模上的分离。;;;物流形成的条件: (1) 社会分工的发达 (2) 商流与物流的分离 ;案例; 商流物流分离前的运作方式 2001年之前，雅芳的物流运作是商流物流合一的，除总部工厂仓库外，75个分公司各有一个仓库，物流运作是由总部工厂仓库——分公司仓库——经销商自提，即雅芳通过长途陆运或空运的方式，将货物从广州工厂仓库运到全国75个分公司的仓库，然后由经销商到所属区域的各个分公司提取货物，并在专卖店或专柜向顾客出售，然而，随着销售额的增长，这种方式的弊端也日益显现出来， 一方面，随着销售品种、销售额的增加，库存额居高不下，库存周转天数越来越高，而分散在各地的75个仓库需要投入大量的人力来从事仓储、打单等工作； 另一方面，物流不畅导致经销商满意度低，流失率高，从1999年到2002年初，雅芳的经销商流失率高达20%，在十字路口的雅芳感到必须要对物流进行重新整合，构建高效的供应链体系才能有效支撑业务，达到提高满意度，降低成本的目标。 ; 商流物流分离后的运作方式 经过近1年的考察和研究，雅芳拿出了一套叫做“直达配送”的物流解决方案，其实质是商流物流的分离，即取消了75个大大小小的分公司仓库，成立区域物流公司，经销商的订货直接由总部安排区域物流中心向其配送，雅芳进行了的物流网络规划，并借助IT来支撑。 1、物流网络重新规划 雅芳公司从其战略角度考虑，取消了分公司仓库，在广州、北京、上海、重庆、武汉、郑州、沈阳、西安、乌鲁木齐建立九大物流中心，并将仓储、运输（配送）等物流服务外包，通过第三方物流服务商（中国邮政物流、大通国际运输有限公司、共速达和心盟物流运输）将雅芳产品直接配送至专卖店。 ; 物流运作方式改变为“总部工厂——区域物流中心——送达经销商”。 雅芳生产出的货物由工厂运送到各物流中心，订货方式改变为经销商在网上向总部订货，总部将订货信息处理后传给区域物流中心，区域物流中心根据订货信息拣货、包装，并由第三方物流在48小时内进行“门到门”的 送货服务。 在将物流外包到物流公司以后，雅芳开始专注于企业产品的生产和销售方面的业务，各分公司也从过去的繁琐事务中摆脱了出来，专注于市场开拓，一年间产品销售平均提高了45%，北京地区达到70%，市场份额不断扩大。 ; 2、流程再造 雅芳对物流运营流程进行了再造，客户订货流程、内部管理流程、运输配送流程等均发生了很大的变化，在客户订货上，由原来的分公司处理转为总部统一处理，下订单的方式转为网上订货；仓储运输被剥离出来由第三方物流来做，自己则专注于研发和销售。 雅芳通过以上几项的配套进行，顺利完成了商流物流的分离，成功的实现了物流重构。 ;思考题：(作业) 1、雅芳-中国公司为什么要实施商流物流分离？ 2、雅芳-中国公司如何实施商流物流分离的？ 3、该案例给我们什么启示？; 4.1.2 物流的概念 我国的物流定义 （重点） 物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配