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模块一/商务会议礼仪 商务会议礼仪 知识点： 职业素质： 　　　　知识点 掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈的礼仪规范 　　 职业素质 组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力 　　　　 任务 　 公司会议 商务谈判 　　　公司会议 　　　　任务描述 会议 会议是两个以上的人,多人或多个组织团体就事先商定的议题进行商议的过程，是人际交往的一种常规形式。 座谈会、办公会、报告会、博览会、展示会。。。 会议礼仪的内容 端正会风 会务工作 排列会议的位次 会议的作用 讨论问题 弄清问题 解决问题 有关会议的悖论 　　据英国媒体报道，人力资源集团罗博特·沃尔特最近对13个国家的数千名上班族进行了一次国际调研，研究各公司为什么有那么多无聊会议。 　　研究结果显示，有八成的被访者认为，他们公司至少一半的会议是没有意义的，纯粹是在浪费工作时间。沃尔特认为，良好的日程安排和前期准备可以降低员工的失望感。 　　调查显示，一个人对会议的喜好或厌恶，在很大程度取决于这个人想取得事业成功的愿望是否强烈。那些想有所作为的人，他们集中精力向目标挺进，每天都有自己要完成的阶段目标。如果会议的频率高、时间长，这些人就对会议持有负面看法。换句话说，那些干实事的人不喜欢参加会议，而更愿意少说多做。 那些不指望在工作中有所成就的人对会议则热情有加。多开会对他们来说是一种打发时间的方法，还可以和人碰碰头，编织关系网。不喜欢工作的人往往把开会看作是和同事一同休息的机会。 　　根据研究，另一个产生无聊会议的原因是公司政治。在大多数情况下，即使上级对下级的工作很关注，也很难找到一个客观、合理而明确的标准来衡量员工的工作成绩。这时候，员工平时留给领导的印象就显得异常重要。下班以后在办公室加班以示勤奋，或者在会上积极发表自己的见解，也不失为“实干”之外的另一条成功之路。 资料来源：《世界经理人》，2008-5-20 一、端正会风 会风：有关会议的风气； 开会开会，去了就睡 开会开会，其实不累 数据 中央和地方党政国家机关部门开支状况（２００８年） ? 中央党政国家机关部门会议差旅费42.7亿 地方党政国家机关部门会议差旅费1625亿 １、避免形式主义 议而不决，决而不行； ２、严格控制会议 数量、规模、地点、时间、经费 会议小调侃 第一天：签到——见面有礼 第二天：表彰会——人人拿奖 第三天：庆功会——满汉全席 第四天：现场会议——各取所需 第五天：总结会——打包发货 第六天：返程——周游列国 ３、提高会议效率 集中主题 压缩会议的内容 对于会议材料已经发放的，可不必再照本宣科 限时发言 ４、按时到会，专心参会，维持秩序 按时到会：准时赴会，不得迟到、早退 专心参会：不得交头接耳，四处走动，接听电话 维持秩序：不得愤然告退、打断、谴责或是当众争论 二、会务工作 会务工作：指作为会议的主办者、召集者或工作人员在会议的召开过程当中，自始至终需要注意的相关的细节。 　 会务工作流程图（会前） 　会务工作流程图（会中） 　　会务工作流程图（会后） 　　会议准备工作 指导会务工作的原则 　　　 　　　　 　　 　 　　　 　 　　　 　 2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型” 构成,应根据会议的议题或主题 来确定。 6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的 性质、议题、任务来确定与会人员。 9、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排， 对会议所要通过的文件、所要解决的问 题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。 关于计算机学习的会议通知 各有关学校： 经研究，定于 8 月 31 日上午 9 ： 00 在新北区软件园三楼（北大众志网络计算机有限公司）召开 NC 网络计算机试点学校计算机教师会议，时间半天。请下列学校有关计算机教师安排好工作准时参加。 （市二十六中、北环中学、翠竹中学、蓝天实验学校、市聋哑学校，天宁区红梅小学、延陵小学、青龙中心小学、解放路小学、朝阳小学、翠竹新村小学，钟楼区勤业二小，新北区圩塘中学、圩塘中心小学、吕墅小学、薛家中心小学）　　　　　　　　　　　　　　上海市教育局职业教育处　　　　　　　　　　　　　　　　2005年10月3日