《如何降低员工流失率》.pdf

《如何降低员工流失率》 1 “在知识经济时代人力资源作为知识的拥有者和载 体，必将发挥举足轻重的作用！” －－德鲁克 “你最宝贵的东西不是你的资产，而是在公司替你 工作的人，是他们头脑里所有的想法和他们工作 的能力。” －－－－韦尔奇 “我的全部工作是关于人的工作，我不会设计发动 机，我只能把赌注押在人身上” －－韦尔奇 1 2 “我们唯一的核心竞争力和差异化其实就是一 群以工作为乐的高素质员工，而获得并留 住这些员工，最终激发他们工作热忱的靠 的只能是‘员工第一’理念，员工第一才能使 得企业，员工与市场三赢。” －－韦 尔奇 1 3 员工流失案例 • A • B 1 4 员工流失成本： 1、美国管理协会：替换一名雇员的成本至少相当于其全年工资收入的30 ％，对技能紧缺 的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。 2、美国某人士1997年指出：雇员的流动总成本为离职雇员全年工资收入的100－200 ％。 3、WILLIAM 2000年报告指出：如果考虑所有流动的因素，雇员流动总成本至少达到离职 雇员全年工资收入的150％ 4 、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪酬的200 －250 ％ 1 5 一、造成员工流失的宏观因素 1 6 1、国家中西部政策（吸引一批） 2、国家产业政策调整（返乡一批） 3、长三角（环渤海）地区经济高速发展（抢走一批） 4 、佛山产业转移政策（带走一批） 5、金融危机（赶走一批） 1 7 二、造成员工流失的微观因素 1 8 1.案例 1 9 2、员工离职的内部因素 ①组织管理混乱 ②现实与期望的差距 ③付出与回报不成正比 ④人事制度不公平 ⑤认为上级缺乏领导能力 ⑥不适应企业文化 ⑦得不到相关资源 ⑧人际关系紧张 ⑨工作压力大 ⑩其他原因（结婚，家事等） 1 10 三、如何减少员工流失 ？ 1 11 1、员工离职前的征兆 ①工作要求