旅游电子商务及电子商务应用系统概述.ppt

4.4 全球分销系统（ GDS） GDS系统建设启示： 航空公司为了扩大销售、满足自身的利益，是GDS演变的内在动力，各GDS之间相互结盟、全球化、规模化、多元化经营，降低成本是GDS的必由之路。 4.4 全球分销系统（ GDS） GDS不足： 它是个封闭的系统，费用高，面窄，为了适应互联网需要，GDS不仅通过相应的转接技术，实现与酒店CRS互通互联，也与开放的互联网站相联，实现你中有我，我中有你的格局。 4.5 旅游目的地营销系统 旅游目的地营销系统（Destination Marketing System，DMS）是由政府主导、企业参与建设的一种旅游信息化应用系统，为整合目的地的所有资源进行营销和满足旅游者个性化需求的完整解决方案,是旅游信息化的重要系统工程。 上世纪90年代,DMS在国际上被认为具有巨大发展的潜力，并已在一些旅游目的地机构中得到积极的推广和使用。 特点: 1、以整体目的地（可以是国家、省市、地区）为宣传对象； 2、是目的地内所有商家共同营销平台； 3、由政府牵头，由政府、商家共同出资建立； 4、方便游人一站式查询、预订。 为何目的地营销重要？ 1、旅游竟争归根结底上是目的地的竟争； 2、目的地营销具有整体品牌的营销的特性； 3、政府支持的项目才更具有整合营销的可能； 4、DMS系统具有最完整全面的信息和数据； 5、具有最丰富产品的网站才具有竟争力。 * 4.1、旅游目的地营销系统 成功范例 奥地利的TIScover系统 由奥地利/Tirol旅游局使用的TIScover99是一个高级目的地营销系统，具备信息管理、发布、预订和电子商务功能，支持英文和德文。 系统的总体目标已确定为：“在向未曾到访和已经到访游客提供准确的综合性信息服务的同时，让来自整个目的地的所有服务供应商都能够直接介入到电子化市场中。” 目前，该系统内所列的住宿设施总数已超过15,000个，其中4,500个提供详细信息并可进行在线预订，通过与奥地利饭店协会协作，包含了奥地利全国的饭店住宿信息. 4.1、旅游目的地营销系统 成功范例 芬兰旅游局的系统 芬兰旅游局的系统也是一个高级目的地营销系统，通过其网站“在线旅行指南”(Online Travel Guide)为接入门户，主要由三个部分应用构成。包括： “市场信息系统” 使芬兰旅游局及其贸易伙伴能够在世界各地管理和组织销售及市场营销活动“专业市场营销信息服务系统” 这是一个覆盖全芬兰的旅游数据库； “研究，图书馆及信息服务系统”。 4.1、旅游目的地营销系统 成功范例 　爱尔兰的Gulliver系统 　　 Gulliver系统是综合性目的地营销系统的最早范例之一，成为爱尔兰各方面旅游产品的信息和预订的主要分销渠道。并为爱尔兰各类住宿产品开发出一个综合的、可以提供网上预订服务的目的地信息系统，以减少高峰期的容量问题以及支持营销活动。 　　 4.6、旅游目的地营销系统 成功范例 “世界最佳旅游城市”悉尼建成类似系统，并成功在2000年奥运会的推广中成功应用DMS进行宣传推广。 4.1、旅游目的地营销系统 成功范例 新亚洲-新加坡 　　 新亚洲－新加坡不单纯是一个网站，还是一个复杂的多媒体旅游向导，它不仅提供有关信息，还为新加坡进行旅游目的地的形象定位，协助旅游机构的促销活动，游客不仅能从该网站游览各类旅游信息，同时，该网站还结合触屏式服务亭、当地广泛分布的新加坡第一网络系统以及新加坡旅游服务中心得到服务。 　　目前，记录到点击次数达到每个月200,000。另外，链接到新亚洲－新加坡网站的饭店网络(HotelNet)网站每天大约接到100－200个客房预订。 * 成功范例 国内DMS产品成功案例 　 活力广东旅游网（） 　　浪漫之都中国大连旅游网() 　　三亚旅游网() 　　珠海旅游网() 　　中国南海旅游网() 　　中国惠州旅游网() 　　温馨厦门旅游网() 　　天堂苏州旅游网() 　　中国广州旅游网() 　　醒狮佛山旅游网() 　　桂林旅游网() 　　精彩深圳旅游网() 4.6、旅游目的地营销系统 国内DMS项目: 国内DMS项目就是由“金旅工程”承担。是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要基石。它覆盖全国旅游部门的国家——省——市——企业四级的计算机网络系统，建成后，不仅为政府部门提高行业管理服务，也成为地方提供目的地营销，为企业提供网上交易的场所。 金旅工程可概括为三网一库，即内部办公网、管理业务网、公众商务网和公用数据库。 内部办公