菸商的行销策略解析.pdf

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菸商的行銷策略解析 菸商的行銷策略解析 銘傳大學 余淑芬 2005年5月21 日 1 綱 要 綱 要  傳播要素  菸品消費行為  菸品消費文化  菸品的廣告  菸商的置入性行銷手法  菸商的整合行銷傳播手法 2 傳播要素 傳播要素 情 境 發訊者 編碼 訊息 解碼 收訊者 媒介 干擾 回饋 反應 3 決定行銷溝通組合 決定行銷溝通組合 廣 告 廣 告 包 裝 人員銷售 包 裝 人員銷售 店頭促銷 店頭促銷 促 銷 促 銷 直效行銷 公共關係 直效行銷 公共關係 4 行銷溝通組合要素的特性 行銷溝通組合要素的特性 •公眾表達 : 提供標準化訊息 廣 告 •普及性 : 觸及大量閱聽眾 廣 告 •誇張效果 : 運用影音生動表達 •非親身方式: 多為獨白非對話的陳述 •高可信度 : 具真實性與可信度 公共關係 •解除防衛 : 觸及排斥人員銷售及廣告的顧客 公共關係 •戲劇化 : 常以戲劇化效果表現 •面對面溝通 : 提供立即及互動關係 人員銷售 •人際關係培養 : 易建立深厚友誼 人員銷售 •反應: 迫使消費者覺得有義務聽銷售人員訊息

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