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菸商的行銷策略解析
菸商的行銷策略解析
銘傳大學 余淑芬
2005年5月21 日
1
綱 要
綱 要
傳播要素
菸品消費行為
菸品消費文化
菸品的廣告
菸商的置入性行銷手法
菸商的整合行銷傳播手法
2
傳播要素
傳播要素
情 境
發訊者 編碼 訊息 解碼 收訊者
媒介
干擾
回饋 反應
3
決定行銷溝通組合
決定行銷溝通組合
廣 告
廣 告
包 裝 人員銷售
包 裝 人員銷售
店頭促銷
店頭促銷 促 銷
促 銷
直效行銷 公共關係
直效行銷 公共關係
4
行銷溝通組合要素的特性
行銷溝通組合要素的特性
•公眾表達 : 提供標準化訊息
廣 告 •普及性 : 觸及大量閱聽眾
廣 告
•誇張效果 : 運用影音生動表達
•非親身方式: 多為獨白非對話的陳述
•高可信度 : 具真實性與可信度
公共關係 •解除防衛 : 觸及排斥人員銷售及廣告的顧客
公共關係
•戲劇化 : 常以戲劇化效果表現
•面對面溝通 : 提供立即及互動關係
人員銷售 •人際關係培養 : 易建立深厚友誼
人員銷售
•反應: 迫使消費者覺得有義務聽銷售人員訊息
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