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优秀物业经理资质模型解析 优秀物业经理资质模型解析 物业管理部 高瑞明 2011年9月 目录： 一．资质解读 二．物业项目经理资质模型 1. 你遇到的最优秀的老师是谁？为什么？ 2. 你觉得理想的上司应该是怎样的？ 3. 你觉得自己目前与他们最大的的差距是什么？ 优秀的基因：资质 资质是…… 资质不是…… 分析能力 身体条件 学习能力 年龄 沟通能力 性别 决策能力 工作经验 坚韧执着 人种 成就动机 学历 判断能力 专业背景 有效决策 专业资格 组织执行 职称 …… …… 优秀的基因：资质 资质：能够区分和导致业绩差异的个人特征 （行为表现、思维方式、态度价值等）。  同样是经理，有些人做得比别人好 做得好的人采取的工作方式不同 之所以能采取不同的工作方式， 因为他们具备一般人所没有的某些特质 David McClelland 优秀的基因：资质 技能 会做，能做 智力性因素 知识 知道为什么要做 价值观 价值观 因重要而做 自我定位 非智力性因素 自我定位 是我该做的 需求 需求 我要做 人格特质 人格特质 生来就是做这种事 项目经理必备的素质？ 1、身先士卒的带头素质 2、克服困难的主动素质 3 、精益求精的品质素质 项目经理必须掌握的管理常识 I