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个人．主管价值观匹配对组织公民行为的影响研究摘 个人．主管价值观匹配对组织公民行为的影响研究 摘 要 当前社会瞬息万变，行业竞争日益激烈，加之组织结构扁平化和制度柔性化 的趋势，使企业面临越来越多的不确定性因素，企业发展处在一个愈趋动荡的境 地。组织公民行为就像是一个“减震器，它是员工充分发挥其主动性，将组织赋 予的自主性导向利好方面的结果，有助于降低企业运营风险，帮助企业维持稳定 的绩效，抢占市场竞争中的有利地位。个人一主管价值观匹配强调员工与上级主管 之间价值观的匹配，通过构建这一匹配，可以吸引和留住企业需要的人才，并促 使他们展现更多组织公民行为。 本文主要围绕个人．主管价值观匹配与组织公民行为的关系进行研究，并验证 员工人格特质在其中所起到的调节作用。文章首先对个人．主管价值观匹配、组织 公民行为的相关理论及已有的研究成果进行了归纳和总结，为后续研究中进一步 探索两者间的关系奠定了基础。然后，以行为场理论和社会认同理论为基础，分 析并阐述了个人．主管价值观匹配对员工组织公民行为展现的影响机理，以及人格 特质对个人．主管价值观匹配和组织公民行为之间关系的调节作用，并提出了相应 的概念模型和研究假设。 在理论分析的基础上，采用方便抽样法进行抽样问卷调查。对回收的实证数 据，本文采用SPSS统计分析软件，并应用信效度分析、方差分析、相关分析、 回归分析等多种统计分析方法进行了分析