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第1 章 匹配:是公司资源的最大利用
生态平衡,是指在一定时间内,生态系统中的生物和环境之间、生物各种群之间,通过能量流动、
物质循环和信息传递,使其相互之间处于高度适应、协调和统一的状态。作为企业体,也有属于自身的
生态系统,即在一定时间内,企业员工和内外部环境之间、各部门之间,通过物资流动、信息传递和价
值转换,使其相互间处于高度适应、协调和统一的状态。当组织处于相对稳定时,系统内员工之间保持
一定的比例关系,能量、物资的输入与输出在较长时间内趋于相等,结构和功能处于相对稳态,在受到
内外部环境干扰时,能通过自我调节,恢复到初始稳态。
作为企业管理者,就要像企业医生一样,要经常努力去了解、诊断企业体运行状况,发现运营中存
在的各种基本要素,发现他们彼此之间的匹配失衡问题,然后有的放矢的加以干预、综合施治,将一个
个偏离轨道的要素拉回到正常的运行轨道,自然,整个企业体就会一直保持强健的机体,实现良性运转。
1.1 正常流动:吸精华并去糟粕
企业就像生物体一样,要适度的新陈代谢,经常性的吐故纳新,才能保持健康的体魄。因此,一定
·2 ·
的员工流动是必要的,否则,就没有新鲜血液的补充,企业将像一潭死水,逐步丧失朝气和斗志,久而
久之,会使企业产生一些病症,甚至陷入衰败、死亡。一般情况下,正常的员工主动流失率应保持在5%
至8%之间的健康层次。
【案例】鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼非常娇贵,极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来
的沙丁鱼放入鱼槽运回码头,用不了多久沙丁鱼就会死。而死掉的沙丁鱼味道不好,销量也差,倘若抵
港时沙丁鱼还存活着,鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期,渔民想方设法让鱼活
着到达港口。后来想出一个法子,将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼,放进
鱼槽后,鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食,沙丁鱼会自然地加速游动,从而保持了
旺盛的生命力。如此一来,一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。
将此案例转换到企业:一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻的生力军
引入职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚作风带来竞争压力,才能唤
起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。
正常的人员流动有利于人力资源的合理、优化配置,有利于优胜劣汰,进而实现人员自身的价值,
客观上会促使企业反思和改进工作,还能给企业输入新鲜血液,带来新知识、新观念、新工作方法和技
能,从而改进企业的工作效率。
1.2 异常流动:留毒素或失营养
适度的员工流入和流出活动,属于自我调节或优胜劣汰,有助于公司进一步生态进化,使得公司逐
步变得强大,而一旦公司人员陷入不流动或非正常流动(流动过快或过慢,或者非进化型流动)的状态,
那么,就有可能使企业由于人才流失过快,或者人员流动过缓甚至停止流动,该放弃的员工出不去,使
得公司内部运营系统变得迟钝或僵化,进而产生大企业病,如图1-1 所示。
A:正常流动(生态进化)
A:正常流动(生态进化)
B:进出过缓 C:进出过快
企业体
(留毒素) (失营养)
图1-1 人才流动对比图
1.2.1 流动过缓会留毒素
人员跳槽就像下棋一样,不动,会是一盘死棋,科学的动,就会让死棋产生活力,甚至起死回生。
当机体不能正常吐故纳新、新陈代谢时,产生的毒素就不能正常排出机体,就会在人体内积聚,败
·3 ·
坏体内环境,长此以往,逐渐发酵、腐烂变质,就会引起一系列人体病症,直至影响到机体健康。
企业体犹如人体,优秀员工进不来,不合格员工走不开,长此以往,就会影响到正常企业体的健康
体质。一般情况下,这种低流失率的情况常出现在国企内,导致的直接后果就是,人浮于事,不思进取,
缺乏竞争和斗志,像一潭死水缺乏活力,很多优秀员工在这种环境中待得时间长了,很快被同化,整个
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