合同与消费者权益.pptVIP

惊险！蒸螃蟹时电磁炉突然爆炸 1.你会担心电磁炉的使用安全吗? 会的，电器频繁出故障，使用很小心了? 会比较注意，特别是不能干烧?不会， 这是偶尔的情况 2.电器的质保书你会妥善保存吗？? #会的，就担心不知道什么时候会出问题? #有些会，不过家电买多了，质保书就乱七八糟的了? #不会，特别是时间一长，谁还记得放哪里啊 3.遗失质保书，如果电器出问题你会怎么办？ ?没有办法，自认倒霉吧 ?尽量争取，能够很好的与厂商协商? 很麻烦，干脆自己找人修理 合同与消费者权益 案例 免费存包丢失 商店告示：“商品售出，概不退换。” “偷一罚十” “买一送一” 案例：穿假名牌到欧洲旅游要被重罚“穿假名牌出国被重罚” 30万欧元 消费者权益保护法 消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。它是国家法律、法规及地方性法规所确认的、独自享有的权益。 消费者的权益它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益，也包括消费者在接受服务时应享有的权益。 (一) 消费者的权利 1、消费安全权 2、知情权 3、自由选择权 4、公平交易权 5、依法求偿权 6、依法结社权 7、受消费教育的权利 8、维护人格尊严和民族风俗习惯的权利 9、监督批评权 (二) 经营者的义务（从06年10月1