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可编辑版 Word完美格式 无线APN接入方案 深圳市中创和鑫科技开发有限公司 2014年3月7日 可编辑版 Word完美格式 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc367173868 1. 前言 PAGEREF _Toc367173868 \h 3 HYPERLINK \l _Toc367173869 1.1. 深圳市中创和鑫科技开发有限公司介绍 PAGEREF _Toc367173869 \h 3 HYPERLINK \l _Toc367173870 2. 需求分析 PAGEREF _Toc367173870 \h 3 HYPERLINK \l _Toc367173871 3. 建设目标 3 HYPERLINK \l _Toc367173872 4. 无线APN组网设计 3 HYPERLINK \l _Toc367173873 4.1. 联通WCDMA 3G网络介绍 PAGEREF _Toc367173873 \h 4 HYPERLINK \l _Toc367173874 4.2. 联通无线数据APN业务 4 HYPERLINK \l _Toc367173875 4.3. 某公安部门单位无线APN组网方案 5 HYPERLINK \l _Toc367173876 5. 关于中国联通大客户服务体系介绍 PAGEREF _Toc367173876 \h 6 HYPERLINK \l _Toc367173877 5.1. 一站式服务 PAGEREF _Toc367173877 \h 6 HYPERLINK \l _Toc367173878 5.2. 一点式申告 PAGEREF _Toc367173878 \h 7 HYPERLINK \l _Toc367173879 5.3. 服务流程示意图 PAGEREF _Toc367173879 \h 8 HYPERLINK \l _Toc367173880 5.4. 维护组织保障 PAGEREF _Toc367173880 \h 8 HYPERLINK \l _Toc367173881 5.5. 故障处理原则 PAGEREF _Toc367173881 \h 9 HYPERLINK \l _Toc367173882 5.6. 障碍处理时限 PAGEREF _Toc367173882 \h 9 前言 深圳市中创和鑫科技开发有限公司介绍 深圳市中创和鑫科技开发有限公司系一家年轻的集产品开发、系统集成和工程安装于一体的高科技企业。公司立足于无线传输和视频应用，紧跟时代潮流和当今世界最先进的技术发展和应用方向，开发产品和系统集成服务于社会，主要涉及的行业有：公安、武警、人防、部队等应急指挥和移动图像传输定点监控。 公司由一批具有高素质的技术人才和经营人才组成，依靠科研院校强大的科技势力，在科技强警和科技强军的大趋势下，立志于无线传输和视频应用领域的周边配套产品的研发、生产和销售。 公司坚持“诚信做人，踏实做事”的原则。以“诚实”为本贯穿公司的文化建设。 需求分析 某公安单位需部署3G单兵，拟采用无线APN方式接入内部应用平台。 建设目标 在联通WCDMA 3G网为公安部门组建无线数据APN网络，3G设备可通过无线APN网接入内部应用系统。 无线APN组网设计 综合考虑平台链路、功能、性能、安全性、稳定性等因素，为武警总队设计一套安全、合理、实用的方案。 联通WCDMA 3G网络介绍 2009年1月6日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。WCDMA制式手机网络全球用户数最多，产业链最成熟。 三家运营商3G制式比较： 制式 推动来源 技术演进 现有速率 保密性 目前终端数量 终端和芯片 下行 上行 WCDMA(中国联通) 全球市场推动 有长期演进的路线 7.2-14.4 Mbps 5.76 Mbps 高 超过2300款 非常成熟,无需定制 TD-SCDMA(中国移动) 中国移动 进行中 384K-2.8Mbps 384 Kbps 高 很少 发展中 CDMA2000(中国电信) 美国高通公司 高通主导演进路线 2.4-3.1 Mbps 1.8 Mbps 高 较少 成熟，机卡分离需定制 通过上表比较可以看出，中国联通的WCDMA上网上行和下行速率在三家运营商中都是最快的，网络最成熟最稳定。 联通无线数据APN业务 ⑴ 无线数据APN定义 无线数据 APN与普通的APN不同之处在于，基于分组接入的WCDMA的APN业务，体现的是无线上网的概念，是利用WCDMA高速分组数据网络为移动用户构建虚拟专用网络，从