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绩效管理基础培训课件
绩效管理基础 ;第一章 企业战略与绩效管理
;绩效管理的定义
绩效管理是指通过设定组织目標,运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程,包括长期绩效管理和短期绩效管理。长期绩效管理主要通过战略规划系统来完成;短期绩效管理主要通过经营计划与经营检讨、工作总结完成。
;战略规划;绩效战略与绩效管理模式;绩效管理的环节;KPI指标对企业战略实现的作用;经营目标﹑绩效计划与各类ＫＰＩ指标之间的关系;绩效管理的基本流程;第二章KPI指针与企业绩效改进系统
;1企业案例:某软件公司战略规划;2经营目标与KPI指标;问题分析表;3KPI指标监控是做好绩效管理的关键;企业案例1某企业绩效监控指标;某企业三类指标框架;4KPI指标责任的落实是绩效管理的核心;绩效考核中的角色定位;考核内容要求与构成;常规KPI指标;改进KPI指标;行为指标;考核内容确定的步驺;将绩效考核标准合同化;业绩合同的作用;考核分类表;考核者与被考核者;绩效沟通;绩效反馈 在绩效反馈阶段,考核者与被考核者共同对照考核目标与工作结果找出差距,明确下阶段绩效目标和改进目標,主管需要:;申诉;述职报告填写要件;考核等级;绩效考核结果的运用
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