公共事业组织知识管理的实施模式构建-图书情报工作.PDF

·研究论文 · Vol.51,No.10,October,2007 公共事业组织知识管理的 实施模式构建 洪秋兰 南开大学信息资源管理系　天津 300071 〔摘要〕在界定公共事业组织概念的基础上，提出构建公共事业组织知识管理实施模式，包括组织内外知识环境建设和组织的 战略知识管理。外部知识环境即社会知识环境和企业、政府这两大组织的知识环境，内部知识环境则包括组织的制度、文化和 技术环境。组织的战略知识管理主要是分析知识链管理和知识价值评估。认为公共事业组织在构建知识管理实施模式的过程中， 应该基于社会公众利益、体现公益服务宗旨并面向动态知识环境进行知识共享、知识创新和知识评估。 〔关键词〕公共事业组织　知识管理　实施模式 〔分类号〕D035 Hong Qiulan　 Department of Information Resources Management, NanKai University, Tianj in 300071 〔Abstract〕Based on defining the concept of Public Service Unit (in short PSU), this paper proposes a knowledge management practice mode for PSU including the construction of its knowledge environment both inside and outside, and its strategic knowledge management. The outside knowledge environment contains social, corporation and government knowledge environment, while the inside one contains the PSU ’s structure, literature and technology. It also gives a short research on knowledge chain management and knowledge value assessment to analyze PSU ’s strategic knowledge management. With the aim to construct a whole knowledge management practice mode for PSU, it is supposed to think about public benefits and make a dynamic knowledge environment oriented to share, create and evaluate the knowledge. 〔Keywords〕public service unit　knowledge management　practice mode 知识上升为社会资源，知识管理的重要性已不言而喻。 性收入、活动经费由国家主权承担、不实行经济核算、提供 [1] 相对于企业界、图书情报界、政府部门等领域对知识管理研 非物质生产和劳务服务的社会组织 。改革开放以后，非国有 究的执着与深入，公共事业组织的知识管理研究显得零散而 事业单位、民办事业单位等开始不断增多，单位的内涵与范 无系统性进展。根据文献调研显示，已有研究多着眼于公共 围慢慢地发生变化，逐渐地由政府管理走向社会化管理，“公 事业组织的具体个体，如对医院、教育、交通部门等的研究， 共化”趋势明显。事业单位的社会化管理以及各种社会团体、 而缺乏从公共事业组织整体角度进行实施模式研究。在 “小 民办非企业单位、社会中介机构等以社会公益为目的的组织 政府、大社会”的行政改革下，构建公共事业组织知识管理 的兴起，丰富了公共事业组织的实体。公共事业组织的概念 的一体化实施模式，有助于促进整个社会知识共享和知识创 也渐趋完善，主要是指政府组织、一般的社会公共组织、公 新实践的全面实施。