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SSP - The Food Travel Experts * 6 销售与服务监督 SSP - The Food Travel Experts * 2）销售与服务之间存在哪些联系？ 销售是服务流程中的一个重要环节，是直接与顾客沟通的重要渠道，同时是直接影响顾客用餐体验的重要因素，销售属于对客服务的一个重要组成部分 6 销售与服务监督 SSP - The Food Travel Experts * 销售与服务模式能力体现 6 如何做好促销 如何做好促销，成为一名出色的促销员？？？ SSP - The Food Travel Experts * 优秀促销员的基本要求 SSP - The Food Travel Experts * “三秒钟”印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 我们如何从他人那里获取信息 语言　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7% 语气　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　38% 身体语言　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　55% SSP - The Food Travel Experts * 仪容仪表 （1）仪容：主要指发型、化妆、面部表情。促销员因其自身的职业特点，人的仪容 既不 同于演