浙大人文学院黄华新教授-2016年10月建设卓越企业文化.pptVIP

* 建设卓越的企业文化 黄华新 教授 浙江大学人文学院 2016年10月 * 一、 企业文化的层次和内涵 * 1. 层次 物质型文化（外显于形象） 管理型文化（取效于行为） 精神型文化（内化于心灵） 案例： （1）方太公司：三品合一 做正人品，提升企品，创造精品。 * （ 2）娃哈哈家园文化 1、使命: 健康你我他，欢乐千万家。 2、精神：凝聚小家，发展大家，报效国家。 3、团队：道相同，心相通，力相聚，情相融。 * 2. 定义 企业文化是指导、约束企业整体行为和员工个人行为的价值理念及其表现方式。软实力，核心竞争力的重要因素。 * 案例： 三人: 三靠: 三共: 四然:  三方面含义：宗旨使命、行为准则、看法道理。 —— 使命宗旨型 案例： 万向的“1234”： 为顾客创造价值， 为股东创造利润， 为员工创造前途， 为社会创造繁荣。 * 3.价值理念 * —— 行为准则型 四处：眼看远处，脚踏实处， 心想细处，手攀高处。 四心: 合心合力合拍。 苏格拉底名言的启发。 * * ——看法道理型 发展与困难的关系。 何谓快乐人生? 进步三个“行” ！ * ——理念诠释的方式：哲理＋案例 黄炎培、沃尔顿的故事（创业、敬业、勤业、乐业、精业……）。 * 事繁勿慌，事闲勿荒； 有言必信，无欲则刚； 和若春风，肃若秋霜； 取像于钱，外圆内方。 ——黄炎培 * 二、企业文化建设目标 1.认同发展理念，明确自身定位（导向） 2. 塑造良好形象，推进品牌建设（辐射） 3. 理清管理思路，提升执行水平（规范） 4.开发人力资源，激发创新活力（激励） 5. 培育团队意识，营造家园氛围（凝聚） * 案例： 1）哈佛大学商学院名言。 2）红塔：山高人为峰。 3）海尔发展定位： 4）三大共同体； * 三、 企业文化建设原则 1、 社会满意与企业发展的结合 （1 ）蓝岛大厦“全胜”的理念： 产品以质取胜，服务以情取胜，功能以全取胜，环境以雅取胜。 （2 ）建设银行的理念： A. 时时保持敬业精神，处处维护顾客利益； B. 令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率， 令人满意的服务态度。 * （3） 致力于培育员工的“六感”： 方向感、成就感、信任感、温暖感、舒适感、亲近感； (4) 强调“四留人”和三个全： 事业留人、待遇留人、感情留人、 环境留人;全员/全过程/全方位。 用人之道：给猴一棵树，给虎一座山 * 2 .科学精神与人文精神的互动 (1)科学精神突出求真求实，追求严谨性、规范性、可操作性。 案例：强化执行力： 说一件事，做一件事，成一件事。 五个不等于： * (2 ) 人文精神突出求善求美，强调对人的尊重、理解和宽容。 佛学故事：学会布施（佛学故事：脸、眼、言、心、行） ； 星云法师：三好四给！ * 3. 生命意识与管理思维的交融 （1）具有实用的理想主义。人生的三个钱包；我用一生来寻找。 （2） 以“创造价值”为立业之本。用心成就价值。 （3） 善于营造“企业生态”；成功三要素 （4 ）注重学习能力的修炼。问题意识，反思精神。 * 强化问题意识！ 问题警示录： ——终端的问题就是领导的问题。 ——看不出问题就是最大的问题。 ——重复出现问题是作风的问题。 ——下属素质低不是你的责任，但不能提高下属的素质就是你的问题。 * 案例：善于自我反思！ 五要点： 以别人为镜了解我的距离； 以规则为镜了解我的言行； 以使命为镜了解我的目标； 以标准为镜了解我的能力； 以指标为镜了解我的绩效。 “四力合一”的运作机制： 决策层的推动力； 全方位的参与力； 员工们的需求力; 制度上的保障力。 思考：如何落实企