船舶通信与沟通培训课件.pptVIP

外部通信 Ship’s Particulars Draught Fwd; Draught Aft; Draught Mid; Air Draught; Length; Beam; Displacement; Dwt; Gross; Net. Manoeuvring Details at Current Condition Full Speed; Half Speed; Slow Speed; Propeller Dir. Of Turn; Min. Steering Speed 外部通信 Shore to Ship Ship Requesting Pilot Details； Ship Name; Originating Authority Contact Name; VHF Ch.; Other Con.Means; 外部通信 Pilot Boarding Instruction； Date/Time Arrival at Pilot Boarding Stn.; Position Pilot Will Board; Embarkation Side; Approach CourseSpeed； Requested Boarding Arrangement 外部通信 Berth Tug Details； Intended Berth and Berthing Prospects; Side Alongside; Estimated Transit Time; Tug Rendezvous Position; No. Of Tugs; Tug Arrangement 外部通信 Total Bollard Pull; Local Weather And Sea Condition； Tidal Information; Expected Currents; Forecast Weather; Detail of the Passage Plan Regulations. 船舶通信与沟通的障碍 任何干扰船上沟通或者影响船舶通信有效性的现象都属于船舶通信与沟通障碍。应采取相应措施防止上述现象发生，否则船舶将面临危险的局面。 * * * 第五章 船舶通信与沟通 第一节 通信与沟通的概念及要求 第二节 船舶内部沟通与外部通信 船舶通信与沟通 Communication 含义：通信与沟通。 通信 内部通信：驾驶台与机舱； 与船舶首尾之间的通信 外部通信：ship to ship, ship to shore. 沟通 主要指：驾驶台团队成员之间的沟通 船舶通信与沟通 第一节 通信与沟通的概念及要求 一、定义 1. 通信 通信是指通过各种介质将信息从一个地点、一个人或一台设备传送到另一个地点、一个人或一台设备。 通信与沟通的概念及要求 2. 沟通 沟通是向他人清楚地传达一个人的意见和感受等，并且达成共同协议的过程。。 沟通是团队协调工作的重要手段 沟 通 手 段 1 2 3 口头语言 文字语言 肢体语言 * 通信与沟通的概念及要求 3. 船舶通信与沟通的特殊性 由于船上的操作许多是具有其特殊的甚至临界性的操作，每项操作都需要团队成员清楚地知道操作各个阶段段各自的职责。 因此，船上的通信与沟通具有其及其重要的准确性、有效性和严肃性。是驾驶台资源被团队成员充分共享的的重要手段。在驾驶台通信过程中产生任何障碍都将导致不可估量的后果。 通信与沟通的概念及要求 问题 海员具有多国籍性，他们工作在世界各地的船舶上，使用不同的民族语言。 即使一船所有船员来自同一个国家。他们可能来自不同的地区或省份，使用不同的方言。 通信与沟通的概念及要求 STCW公约规定：不同等级的船员应具备相应的英语水平，以防止内部沟通和外部通信时产生障碍。在使用英语进行交流时，应注意： 准确（accuracy） 清晰 (brevity) 标准航海用语/短语 (standard navigating vocabulary/phrase) 标准程序 (standard procedure) 听力技巧 (listening skill) 反馈 (feedback) 通信与沟通的概念及要求 二、不同沟通方式的特点与要求 船上沟通方式包括船员之间相互语言沟通、联络簿的文字沟通、肢体语言沟通等方式。 语言沟通 优点： 节省时间；交流方便，可辅以非语言沟通技巧。 缺点： 受外界影响严重；有时会被曲解；沟通内容有时较为