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O2O应用于大学校园非机动车辆租赁的研究 　　【摘 要】在大学校园，我们经常会看到学生们骑着电动车、自行车穿行在道路上的景象。随着网络的发展，O2O模式已经融入大学生的生活，很多大学生选择在线上进行租赁非机动车。论文主要分析O2O应用于大学校园非机动车租赁的商业模式，指出该商业模式存在的问题，提出优化策略。　　【Abstract】In campus， we often see students riding electric cars and bicycles on the road. With the development of the network， O2O mode has been integrated into the lives of college students. Many college students choose to rent non motorized vehicles online. This paper mainly analyzes the business model of O2O applied to the campus non-motorized vehicle leasing， points out the problems existing in the business model， and puts forward the optimization strategy.　　【?P键词】O2O；非机动车租赁；商业模式　　【Keywords】 O2O； non - motorized vehicle leasing； business model　　【中图分类号】 【文献标志码】A 【文章编号】1673--0180-03　　1 大学校园非机动车租赁业务发展O2O模式的现状和意义　　O2O商业经济模式，即利用互联网技术实现线上支付与线下商品服务相结合的一种新型商业模式。这种新型商业经济模式的核心理念，就是通过优质的线下体验促使消费者在线上进行产品的购买。随着手机支付功能的发展，O2O利用其支付的便捷性，已经成为消费者生活中必不可少的一部分。尤其在近几年，商场、门店等都在使用微信、支付宝等手机支付功能。O2O商业经济模式的发展迅猛。　　将O2O应用于校园非机动车租赁，实现线上租车，大学生可以随时用车随时提，租车手续变得更加简易，大学生租车变得更加便捷。同时，这种模式将周围用户联系在一起，构成一个租车平台，商户的可租车辆变得更加丰富，形成一个商户有车就可租，大学生想租就有车的良性循环机制，租车行业的前景也变得更加广阔。　　2 大学校园非机动车租赁业务O2O商业模式分析　　论文主要从客户细分、价值主张、收入来源、核心资源这四要素分析大学校园非机动车租赁业务的O2O商业模式。　　 客户细分　　客户细分是指公司所瞄准的消费者群体，这些群体具有某种共性，从而使公司能够创造相应的价值[1]。校园非机动车租赁平台通过营销来吸引大学生，大学生租用非机动车平台上所出租的自行车、电动车，大学生客户群体是非机动车租赁平台价值链中最有价值的。　　 价值主张　　价值主张是指公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。校园非机动车租赁平台主要服务于在校大学生，利用O2O模式将租车商户集中到租车平台上，采取线上选车、线下取车的方式，从而缩短大学生搜寻租车店铺的时间，解决大学生租车手续复杂、取车麻烦的问题，使校园非机动车租赁APP成为大学生的出行助手。　　 收入来源　　校园非机动车租赁业务的收入主要来源于以下几个方面：一是押金，即用户租车的押金。二是租金，通过收取用户租赁非机动车的租金，来获得收入。三是广告费收入，租车的大学生消费者数量多，对大学校园非机动车租赁平台的关注度高、浏览量大，因此可以在这个平台上投放合作商家的产品视频广告或者产品图片；通过合作商家广告的投放量和时间，来获取相应的收益。四是其它服务费收入，大学校园非机动车租赁平台可以进行客户数据的收集，例如收集大学生租赁非机动车的外观、型号、颜色、租金以及租期等数据，将数据提供给租车商铺，以此获取收益。　　 核心资源　　核心资源是组织执行其商业模式所需的能力[2]，是满足消费者需求的重要组成部分，组织通过核心资源向消费者提供和交付承诺的必备元素。校园非机动车租赁平台的核心资源是包括租车业务管理系统及手机APP软件的网络资源平台系统。　　首先，非机动车租赁APP要被大学生熟知，并且受到大学生的喜爱，有信誉。其次，商家要配备专业检测人员，对平台展示的非机动车要高标准、高要求，保证大学生的骑行质量。再次，非机动车租赁APP的设计不仅要美观，还要使大学生的租车程序简易化、方便大学生查询想要租赁的车辆。最后，有完善的售后服务，