电子商务物流管理概述3.pptVIP

水运运输 航空运输 管道运输 2.储存 在物流中，运输承担了改变商品空间状态的重任，物流的另一重任改变商品时间状态是由储存来承担的。库存是储存的静态形式。 库存主要分为基本库存和安全库存。 基本库存是补给过程中产生的库存。 重点 难点 3.包装 (1)包装的功能 包装具有保护商品、提高物流效率和传递信息三种功能。 重点 难点 (2)包装材料 重点 难点 重点 难点 4.搬运 搬运系统分为： 人工搬运系统、机械搬运系统、自动搬运系统。 5.流通加工 (1)分选加工 (2)精制加工 (3)分装加工 重点 难点 6.信息处理 信息处理是指对与商品数量、质量、作业管理相关的物流信息，以及与订货、发货和货款支付相关的商流、资金信息的收集、整理与传递等，使物流活动能有效地进行。 重点 难点 * 1．把物流业提升到前所未有的高度 实业： 制造业（弱化、柔化） 物流业（强化） 虚业：信息业 (强化) 未来的 电子商务 7.2.1 电子商务与物流的关系 * 电子商务的运作过程 客户 供应商 银行 Internet 物流配送 产品信 息发布 信息查询 订单 订单 * 2．对物流需求的新变化 （1） 消费者的地区分布分散化 （2） 销售的商品标准化 (3) 物流服务需求多功能化和社会化 * 3．对物流服务空间的拓展 （增值性的物流服务） （1）? 增加便利性的服务 （使人“变懒”） （2）? 加快反应速度的服务（加快流通） （3）? 降低成本的服务（第三利润源泉 (4） 延伸服务（供应链集成） * 4. 对物流时效性的要求 60年代，更便宜——成本 80年代，更好——质量 90年代，更快—— 更快 * 5. 对物流环节的影响 实现物流网络的实时控制 传统物流——商流为中心 电子物流——信息流为中心 以整体物流进行的实时控制 传统供应链——“推动”战略 电子供应链——“拉出”战略 * 6. 对物流技术的影响 传统物流技术 硬件环境（材料、机械、设施） 软件技术（计划、运用、评价） 电子物流技术 EDI（电子数据交换） BAR CODE(条形码) GPS(全球卫星定位)和GIS（地理信息系统） EOS (电子订货系统) RF(射频技术) 首先，产品的多品种、小批量以及多样化决定了配送的复杂化。 其次，制造业和营销业中的即时管理法、快速反应战略、连续补充战略等技术的应用，引进了以时间为基本条件的物流服务，要求人们做到在库存、运输和生产、销售之间进行严格协调与控制，以使存货量能够降低到最低限度，改变了传统的依赖于安全库存的物流战略。 最后，计算机技术和信息技术的发展，有力地推动了现代物流的发展。 2.电子商务物流和物流业电子商务 电子商务的物流是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施，人员和通信设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 物流业的电子商务是指利用互联网和EDI等现代信息传递和处理工具，以物流过程的信息流管理为起点，进行低成本网络营销，同时大规模集成物流中的所有供应链环节，向客户提供物流全过程的信息跟踪服务，从而在大幅度降低物流成本的同时，使物流业做到真正意义上的及时响应，使企业零库存成为可能。 1.电子商务物流管理 现代物流管理和传统物流管理相比，无论是在深度广度上都有差别。物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、领导与控制。 20世纪末，电子商务的出现和发展使得物流企业的外界市场环境发生了很大变化，使得物流活动在管理方法、技术应用、信息处理等方面也产生了新的变革。 首先，产品的多品种、小批量以及多样化决定了配送的复杂化。 7.2.2 电子商务物流及管理的概念 1.物流信息化 2.物流网络化 3.物流自动化 4.物流智能化 5.物流柔性化 7.2.3 电子商务下物流的特点 项目七 电子商务物流 1.物流概念的产生、演变与发展 1915年，美国市场学者阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提出了物流的概念，叫做“Physical Distribution”。 书中指出：“物流是创造不同需求的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。 7.1.1 物流的基本概念 1.物流概念的产生、演变与发展 美国市场营销协会（AMA），1935年提出：“物流是销售活动中所伴随的物质资料从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。”此时的物流指