人力资源管理实务 第三章 HRM概述.ppt

留人 PRESERVATION 选人 PICK 识人 PERCEPTION 用人 PLACEMENT 育人 PROFESSIONAL HRM的5P模式 实现企业整体 战略和目标 保证HR数量质量 员工价值 分配公平 营建良好 HR环境 员工价值 评价准确 七、HRM的目标 八、HRM的角色 业务合作伙伴（战略伙伴） 专家（顾问） 领导者（员工的服务者） 变革的推动者 (一)人力资源组织的新旧对比 人力资源管理的角色不仅表现在对人的管理与控制上，更重要的表现为如何找到人与事的最佳结合点。因此，企业的人力资源管理不仅是一种人事管理的专业性活动,更重要的它必须与经营相联系，是在战略指导下的一种专业性的管理活动。 对人的管理与控制 人与事的 最佳结合 （二）人力资源管理部门从事活动的演变 战略的制定和调整、组织变革的推动 人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等 战略性 变革性 活动 业务性的活动 行政性的活动 员工纪律的监督、员工档案的管理、人力资源信息的保存 10% 60% 10% 30% 60% 30% 10% 30% 10% 60% 30% 10% 60% 30% 10% 投入时间 产生的附加值 随着计算机、网络技术的发展和专业人事代理服务公司的出现，人力资源管理者和人力资源管理部门可以省去大量的行政性事务工作，或剥离出部分的业务性职能工作，使得他们的工作层次发生改变。 借助方式：1、计算机软件：薪酬计算、手续办理、简历收集 2、人事代理服务公司：人事档案保管、保险费用交纳、培训 战略性和变革性活动 业务性的活动 行政性的活动 战略性和变革性活动 业务性的活动 行政性的活动 计算机和网络技术 专业的人事代理 工作层次转变 人力资源管理的演化：从优化到创新 企业的战略伙伴 员工的支持者 企业变革推动者 事务处理专家 HRM：卓越绩效中心 HRM：事务处理中心 HRM：公司业务伙伴 事务处理 招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价 创新 优化 美国密西根大学学者大卫·乌里奇(Dave Ulrich)认为，可用两个维度来探讨人力资源管理职能扮演的角色。 纵向维度表示人力资源管理职能是未来导向(战略导向)还是日常导向(操作导向)。横向维度用来描述人力资源管理的活动是关注于过程还是人员。 乌里奇认为，人力资源管理者角色可分为四个方面：一是面向未来的战略伙伴；二是面向现在的人事管理专家；三是定位于转型与变革管理的变革推动者；四是定位于雇员贡献管理的员工激励者(见下图)。 人力资源管理新角色定义 角色 行为 结果 战略伙伴 企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案 将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合 专家顾问 运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询 提高组织人力资源开发与管理的有效性 员工服务 与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持 提高员工满意度，增强员工忠诚感 变革的 推动者 参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力资源管理实践 提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程 （三）人力资源管理者的角色 从现代人力资源管理角度看，首先明确企业所有的管理者都是人力资源管理者，所有人力资源管理者分为两类： 1、一般人力资源管理者 2、专业人力资源管理者 人力资源管理者 组成成员 工作内容 一般人力资源管理者 直线管理人员 为专业人力资源管理者提供信息，给与支持是人力资源管理实践活动的主要承担者 专业人力资源管理者 人力资源管理部门管理人员 是人力资源管理程序、方法、政策的制定者，为一般人力资源管理提供服务与咨询作用 传统组织的决策机制与信息的传递 生产 营销 财会 人事 信 息 命 令 …… 谁在进行企业人力资源管理 高层管理者 人力资源职能管理人员 一线主管 注意： 1、总经理每天做出的每一项决定及其行为都与人力资源有关！ 2、人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的事。 * 第三章 人力资源管理概述 人力资源管理的产生与发展 人力资源管理的功能 人力资源管理的内容与角色 人力资源管理的理论基础 战略人力资源 人力资源管理概论 学习目标 1.人力资源管理的含义 2.人力资源管理的功能 3.人力资源管理的角色 4.人力资源管理的理论基础 重点 1.人力资源管理的功能 2.人力资源管理的角色定位 难点 人力资源管理的理论基础