商务礼仪培训要点-金正昆.pptxVIP

商务礼仪培训授课要点;金正昆教授简介;“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。 “礼” 自从孔老夫子提出来之后，从古到今，已经传承了两千五百多年，中国因此而成为“礼义之邦”。 人类社会发展的历史证明，“礼”是不能被忽视的。 知晓礼仪的原理和规则，能够改善人际关系，促进交流了解，彼此信任，消除隔阂，营造良好氛围，正所谓“礼兴人和”，人与人之间就能和谐共处。 每个人都想成为一个处处都合乎礼仪，表现自如得体的人，都想成为一个在任何场合都受人欢迎的人，那么我们就要重视礼仪，学习礼仪。 ;一、基本概念;二、核心观点;三、具体内容;男士着装： 1．基本规则：三色法则。鞋袜黑色，衬衫白色，西装是灰色或蓝色。不穿白袜子，腰上不悬挂任何配饰。 2. 三一定律：鞋子、腰带、公文包同种颜色，首选黑色。 3．穿着套装，起身站立系扣子，落座解扣子。 4．领带：须与西装同色；规避打条纹领带；吉庆仪式或重大活动，主角系紫红色领带。一般不用领带夹。;1．寿司先生后熟，顺序不可逆。如蘸料，先用筷子蘸酱油，再放在寿司上。 2．香港下午茶，三文治、英式小饼和甜品，顺序不可逆。 3. 倒茶：手指在杯子高度2/3处，不碰杯口；取茶用镊子夹或勺子舀，忌手抓。 4．德国人不吃葱、蒜、韭菜；欧美人吃海鱼、不吃河鱼，因土腥味太重、刺太多；阿拉伯人不吃驴肉。阿拉伯人不吃驴肉；俄罗斯不吃海参；日本人不吃松花蛋。 5．尊重为本；