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电子商务与供应链管理 主讲人：xxx 2019-1-29 主要内容 2019-1-29 电子商务与供应链管理 2 1 电子商务的基本概念 1 1 2 1 3 1 4 电子商务与供应链管理 面向企业的电子商务 面向消费者的电子商务 2019-1-29 电子商务与供应链管理 3 学习目标 1.电子商务的 基本概念 1.1 电子商务的内涵 1.2 电子商务的外延 1.3 电子商务的意义 电子商务的基本概念 了解电子商务的广义概念，熟悉电子商务狭义概念。 熟悉电子的流程及其基本构成。 熟悉电子商务产生的效益，传统商务与电子商务的比较。 电子商务的基本概念 2019-1-29 电子商务与供应链管理 4 引例1. 国内某高校一位年轻女教授正在美国访学，这天正是她40周岁的生日。由于身处异国他乡，亲人朋友不在身边，百无聊赖的她只得去实验室加班。忽然，电话铃声响起，通知她取快递。在实验室楼下，生日贺卡随着一大束鲜花伴送到她面前。原来，她在国内的丈夫通过在线鲜花预定业务，预定了她最喜欢的鲜花。此时，她感动的泪流满面。 引例2. 崔万志，男，汉族，1976年3月出生于安徽，出生时脐带绕颈，脑部缺氧，残疾、行走不便，语言不流畅。截止到2013年，崔万志开的网店现已成为安徽最大的淘宝网店，年销售额超过1000万元，企业也由最初的5人发展到现在的500余人。崔万志创立的蝶恋品牌，是淘宝网上最受欢迎的女装品牌之一，被淘宝网评为“全球网商30强”。 引例3. 2016年，为控制采购成本，神东煤炭集团通过阿里巴巴下单价值3203万元的电缆，成为其交易史上最大单笔订单；重庆万泰建设通过阿里巴巴采购2224万元螺纹钢，成为最大单笔网银支付；中铁二局采购43万立方混凝土，总重98.9万吨，也成为史上最“重量级”交易。湖南中烟通过阿里巴巴大企业采购平台，节省采购成本超过1.13亿元。 电子商务的基本概念 2019-1-29 电子商务与供应链管理 5 通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 1.电子商务的 基本概念 1.1 电子商务的内涵 1.2 电子商务外延 1.3 电子商务的意义 广义的电子商务 电子商务的基本概念 2019-1-29 电子商务与供应链管理 6 EDI、E-mail等方式 企业-企业之间的B2B 企业-消费者之间的B2C 外联网 内联网 因特网 上下游协作厂商 顾 客 财务及行政管理 采购、进货 后勤支持 生产制造 研究开发 广告、销售 客户服务 Internet Intranet Extranet 客户关系管理 CRM 企业资源计划 ERP 供应链管理 SCM 广义的电子商务示意图 电子商务的基本概念 2019-1-29 电子商务与供应链管理 7 狭义电子商务(Electronic Commerce, EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。 1.电子商务的 基本概念 1.1 电子商务的内涵 1.2 电子商务外延 1.3 电子商务的意义 电子商务的基本概念 2019-1-29 电子商务与供应链管理 8 银行 商家网站1 商家网站n 认证中心 电子商务综合服务平台 数据网 电视网 电话用户 移动用户 PC终端 电视用户 电话网（固定、移动） 狭义的电子商务示意图 2019-1-29 电子商务与供应链管理 9 电子商务的基本概念 1.电子商务的 基本概念 1.1 电子商务的内涵 1.2 电子商务的外延 1.3 电子商务的意义 电子商务的流程： 交易配对 支付 发货 收货 评价 2019-1-29 电子商务与供应链管理 10 电子商务的基本概念 1.电子商务的 基本概念 1.1 电子商务的内涵 1.2 电子商务的外延 1.3 电子商务的意义 电子商务的“三流”: 信息流：电子商务交易各主体之间的信息传递过程，是电子商务的核心要素。 资金流：电子商务活动中的货币流动。电子商务活动中资金流是依靠金融网来实现的，主要有：电子现金、电子支票、信用卡等。 物流：物质实体从供应者向需求者的物理移动。物流配送是电子商务的最后环节，是衡量电子商务成功与失败的一个重要尺度。 2019-