基层执行力培训课件.pptVIP

我们的时间用到什么地方去了？ 序号 工作内容 占比多大 1 和客户交流 三分之一 2 安排任务 三分之一 3 参加内部会议 三分之一 姓名： 时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品 如何管理时间？ 找出费时活动 记录时间 消除费时的活动 统一安排时间 1 2 3 4 记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨 必须坚持 首先找出什么事情根本不必做 其次哪些事情可以由别人代为处理 自己是不是在浪费别人的时间 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机” 人员过多，组织不健全，表现在会议过多 信息功能不全 统一安排可以自由支配的时间， 将自行支配的零碎时间集中使用 危机 紧急的问题 有期限的任务 准备事项 准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理 干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 细琐忙碌的工作 一些电话 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视 紧急 不紧急 重 要 不重要 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。 紧急 重 要 不紧急 不重要 2 1 3 4 45% 35% 5% 15% 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 1 2 重要 不紧急 重要 紧急 最佳时间分配：永远做重要不紧急的 分清轻重缓急：6点工作制 说对话办对事 沟通无障碍、执行有保障 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良好的人际沟通； 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 沟通目标：鼓舞对方达成行动 自我检讨： 是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。 是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。 是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。 是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。 编码 解码 信息 解码 编码 反馈 特定 信息 “理解”了 的信息 干扰 信息发送者 信息接收者 技巧、态度、知识、文化背景 扭曲 沟通步骤：编码、解码、反馈 沟通底线：说对方想听的、听对方想说的 弄清楚听者想听什么； 认同赞美、询问需求 以对方感兴趣的方式表达； 幽默热情、亲和友善 在适当的机会和场所中。 依据需求、变化场所 积极探询说者想说什么； 设身处地、不要打断； 用对方乐意的方式倾听 积极回应、鼓励表达； 控制情绪适时回应与反馈 确认理解、听完澄清； 沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力） 微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨 沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心） 同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。 沟通关键：明确就是力量/员工执行十不知 不知道执行的任务？ 不知道执行的标准？ 不知道如何来执行？ 不知道缺乏执行力？ 不知道后果是什么? 不知道为何执行？ 不知道执行好处？ 不知道为谁执行？ 不知道谁来执行？ 不知道何时执行？ 基层执行力 主讲：周猛 安徽德创企业管理咨询有限公司 执行力：企业不得不长期关注的主题 为什么策略雷同，绩效大不相同？ 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ 为什么？……究其根源就是执行力问题！ 解读企业执行力问题 第一部分：铸造执行力3个要素 要素一：结果导向 靠结果生存、只为结果买单 员工和企业是什么关系？ 获得结果：2BC原则 执行工具：YCYA 要素二：责任逻辑 锁定责任、收获结果 别让猴子跳回你的背上 责任陷阱1： 请示或讨教（下属）帮助或解决（上级） 管理者竟然成了“首席拖延官”； 上级总是没有时间，下属却没有工作； 心中感叹“蜀中无大将”； 执行工具：3L（猴子管理法） 布置Layout 猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。 锁定 Lock 引导 Lead 引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法 不要直接