东辛农场供电管理服务中心xxxx年管理制度资料.docVIP

PAGE PAGE 6 东辛农场供电管理服务中心管理制度 为了进一步强化管理，挖掘潜力，完善和加强各项管理制度，规范和约束中心干部、职工的工作行为，创先争优，树立良好的窗口服务形象，更好地为农场的经济社会又好又快发展和职工生活服务，按照社会主义市场经济体制的要求实行定员定岗，做到有岗有责，明确责任和范围，奖惩分明，确保供用电安全，完成和超额完成农场下达的各项工作指标，特制定以下各项管理制度： 一、考勤管理制度 1、中心干部、职工要严格遵守作息时间，按时上下班并认真执行制度。不迟到、不早退，如迟到每分钟扣1元，迟到半小时以上，扣除本人半天工资，就此不干者按旷工处理（旷工一日扣除本人三日工资）。对于早退现象，同样按迟到一样扣款，按月兑现。 2、有事必须请假，请假要有请假条，并履行请假条审批手续，经部门和中心领导同意后方可，其它方式均不予批准，请假不扣工资，事假超过7天(不包括场规定的法定假)的扣工资和一切福利，未按规定请假休假者按旷工处理，全年累计旷工不超过三天，超过者解除劳动合同。 3、请病假需有场级以上医院证明。住院治疗期间工资发放，病假休息按场有关规定执行，如小病大养，经查实属故意的扣发工资并直至解除劳动合同。 4、法定休息日和节假日需加班的，由各部门根据中心的工作情况给轮流调休，如不能调休按场文件规定发加班工资。 5、因工作不负责或不服从安排而被停职的，停职期间不享受工资等任何待遇。 二、行政管理制度 1、任何人在工作期间不准饮酒(来客招待除外)，违者每发现一次扣当月工资100元；因饮酒不能参加工作按旷工论处；因饮酒造成事故其责任自负，中心概不承担任何费用。 2、中心干部、职工都应养成节约习惯，倡导节约一滴水、一度电光荣，浪费可耻，各办公室下班须关掉灯等电气设备，如发现一次罚款50元并中心提出警告（书面），二次100元，依次类推。 3、骑摩托车上下班人员必须考取驾照，并办理保险等有关手续；工作骑摩托车发生事故中心概不负责。 二、精神文明建设管理制度 1、认真贯彻落实党的路线、方针、政策和农场的文件精神。 2、加强职工思想教育和业务学习，树立职工的主人翁思想，爱岗敬业，提高电管中心的整体服务水平。 3、面向全场用户，在职工中推行为用户服务首问负责制，并在抄表收费、业扩、校表、售电、仓库发料等主要窗口实行文明礼貌用语，服务热情周到，杜绝恶语伤人，严禁利用工作之便向用户吃、拿、卡、要等有损电管中心形象的行为，一经查实视情节轻重给予严肃处理。决不姑息。如发现用户举报员工有违纪违法行为，第一次警告，第二次待岗，第三次辞退，如情节严重违反国家法律法规，交司法机关处理，追究责任。 4、干部、职工和睦相处，齐心协力搞好工作，对闹不团结，挑拨是非者，进行批评教育，书面警告，引起打架斗殴的要分清当事人责任，给予严肃处理，造成伤害的其医疗费用自负，如触犯刑法的上报政法机关追究其刑事责任并解除劳动合同。 5、干部员工严禁参与赌博，嫖娼等违法犯罪和封建迷信活动，一经发现，轻则批评，重则给予行政处分，直至解除劳动合同，中心范围内如发现赌博给予辞退处理。 6、开展职工喜闻乐见，积极向上的文体活动，引导职工精神文化生活健康发展，增强企业的凝聚力和战斗力。 7、积极参与向广播站、电视台及场外报刊、电台投稿，大力宣传农场内供电行业的新人新事和好人好事。提高农场和电管中心的知名度，每部门全年至少10篇。 8、明确电管中心内卫生区的责任划分，各部门应经常对所辖的卫生区进行打扫和管理，始终保持电管中心环境清洁卫生，并按月或季度评比，纳入考核。 三、抄表收费人员经济管理责任制 抄表收费是电管中心的主要工作，也是确保农场下达的各项经济指标顺利完成的保证，为了充分调动电管中心职工的工作积极性、主动性、创造性，抄表收费人员打破档案工资，每月工资电量电费回收率奖惩加每月工资底薪，高出中心制定的电量回收指标每一个百分点奖励100元，低于考核指标每一个百分点扣300元。各部门根据职工的具体考核结果发放并按月及时报中心财务部门。建立其它职工与各抄表收费人员挂勾，同奖同罚的机制，具体细则另制定。抄表收费人员每月根据所辖户数和服务里程长短给予一定的交通费和电话费补贴（具体人员标准附后）。 （一）供用电管理 （1）实行区域负责制，区域责任人应明确本区域范围，负责本区域控制箱及线路等管理和维护，确保供电安全可靠。 （2）认真做好本区域内抄表、收费、装表接电，计量故障的检查、处理工作，每天要到中心签到（抄表、收费日除外）。如因缺陷故障无人处理造成事故，引起民愤，而用户上报到中心或造成用户连续停电10小时以上，一次罚款50元，中心提出警告（书面）；二次罚款100元；三次罚款200元，中心提出待岗，直至解除劳动合同。 （3）各区域所有新增用户，临时用电等要在电管中心统一办理用电申请及相关