质量管理工作业绩报告.docx

固安华电天仁控制设备有限公司 PAGE8 / NUMPAGES18 质量管理工作报告 一、质量管理体系建设和运行 1、质量管理体系建立过程回顾 固安华电天仁公司，作为北京华电天仁变桨产品生产基地，根据行业企业发展需求，经公司领导商议决定，固安公司自2011年1月起，开始筹建质量管理体系工作。 管理者代表，全面负责筹划质量管理体系的建设工作，质量控制部协助管理者代表实施具体工作，领导重视、全员参与，积极筹划，体系建设工作正式启动，劳氏（上海）认证公司指导、审核，并颁发质量管理体系证书。建立过程回顾如下： 年度 时 段 工 作 内 容 2011年 1─4月 质量体系策划、准备、体系文件初稿编写阶段 5─6月 质量体系文件完善修改、审核及批准 7月 质量体系文件试运行 9月 质量体系内审、管理评审、劳氏取证审核 2011年10月24日 顺利通过劳氏（上海）认证公司审核，取得质量管理体系证书， 证书有效期：2011年10月24日至2014年10月23日。 2、质量体系文件覆盖面及执行情况 固安公司质量体系文件由质量手册、程序文件、作业文件、表格记录4大部分组成，体系文件齐全，覆盖了公司质量控制部、工艺部、生产管理部、采购部、仓储部、组装车间、线缆车间、技术服务部、综合管理部9个部门，所涉及的变桨控制系统的制造过程。 公司体系文件，实行电子文件和纸质文件并存的发放方式，纸质文件发放和收回做好相应记录。收回、作废文件由质量控制部统一存档保存，并做好相应标识，文件的管理执行《文件控制程序》。 各部门工作过程中，严格按体系文件要求执行，发现文件有不适宜之处，及时提出修改申请，进行修改文件（含表格记录），以保证体系文件最新状态，指导实际工作，确保文件的适宜性和有效性，文件修改审批执行《文件控制程序》。 目前，公司所执行的体系文件涵盖了一线生产制造部门和各职能部门，文件类别如下：体系管理类文件（文件、记录、方针、目标、内审、管理评审等）、生产过程及物料管理类文件（生产计划、车间生产过程及物料管理文件）、产品工艺类文件（工艺变更、工艺文件管理文件）、产品测试类文件（产品上电测试流程）、产成品检验类文件（原材料入库检验、制成过程中检验及成品出厂检验文件及检验作业指导书）、供货商管理类文件（供货商管理及新供货商开发文件）、仓储管理类文件（库房管理、物料入出库管理）、物流运输管理类文件（运输供应商管理）及人力资源管理类文件（员工招聘、培训、岗位考核（考核标准及KPI指标考核）。 3、质量方针、目标 自2011年建立体系，公司质量方针已确立，至今没有变化，仍适用，方针内容：“始终把提高满足顾客期望的程度作为我们不懈追求的目标，通过恪守务实、合作、学习、创新的行为准则来保障公司产品与服务质量的持续改进，从而为发电企业的全面现代化提供优质、高效的解决方案”。 公司质量目标紧紧围绕方针策划，年度“管理评审会议”进行下年度质量目标策划，并分解至相关部门，各部门围绕公司质量目标制定本部门质量分目标，质量目标经审核批准后，颁布至公司各部门执行，质量控制部每月5日（节假日，特殊情况顺延）负责对各部门月度目标进行考核，填写《质量目标考核表》，汇总上报管理者代表，对未达标部门将在下月跟进验证纠正措施实施情况，充分保证质量目标作为工作过程有效实施的指导工具。2011─2014年度、2015年1-6月公司质量目标完成情况如下： 年度 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年1-6月 目标 内容 目标1：半成品、成品检验合格率90.00% 目标2：产品出厂合格率92.00% 目标1：各工序产成品检验合格率≥90.00% 目标2：产品出厂合格率≥93.00% 目标1：各工序产成品检验合格率≥90.00% 目标1：各工序产成品及半成品一次检验合格率≥96.00% 目标2：产品出厂合格率≥99.00% 目标1：各工序产成品及半成品一次检验合格率≥96.00% 目标2：产品出厂合格率≥99.00% 完成 情况 目标1：95.00% 目标2：95.00% 目标1：97.10% 目标2：96.32% 目标1：94.14% 目标1：88.66% 目标2： 100.00% 目标1：96.00% 目标2：100.00% 4、质量管理体系运行 公司自建立质量管理体系至今，运行情况良好，严格按照ISO9001：2008 质量管理体系的要求、紧紧围绕 “始终把提高满足顾客期望的程度作为我们不懈追求的目标，通过恪守务实、合作、学习、创新的行为准则来保障公司产品与服务质量的持续改进，从而为发电企业的全面现代化提供优质、高效的解决方案” 的质量方针制定质量目标，开展质量管理工作，无偏离质量方针、质量目标情况，通过劳氏认证公司的监督审核，质量管理体系得到了有效的实施，并不断的持续 改进，