执行力赢家之道.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 各科醫務毛利率排行（二） 病理检验科指标(IV) 人力与产值 注1：本院病检科共58人(医师5人;技术员48人;行政人员5人) 注2：平均每人月产值约30万元。 检验科人员月产值 新光医院病患来源地区分布图 透过P D C A 监管查核 目标设定，其原则 各目标层级相互配合 员共同参与 目标优先级 长短目标相互配合 目标与资源配合 目标须具体可行 目标必须书面化 目标须具备挑战性 计划 (Plan ) 透过 P D C A 循环执行 主管采 （ 例外管理 ） ( Management by Exception ) 员工在裁量权限内自我控制 、自我管理 执行（ D o ） 透过 P D C A 循环执行 效果确认 是否偏离目标 查 核（ Check ） 透过 P D C A 循环执行 将成功执行经验标准化 检讨反省 修改改进 选定下次目标 行动与改进（Action ） 落后原因分析表?(截止日期 年 月 日) 落 后 原 因: 计划编号 计划名称 落后幅度(%) 行政作业 规划设计 人力需求 预算编列 天然因素 其他 合计 ? ? ? 3 11 B -11 ? ? 2 21 C -2 ? 1 31 D -7 ? 1 41 E -1 ? 1 51 F -3 ? 1 执行情形分析表 计划名称 执行进进度(总累进) 经费支出(总累进) 预定(%) 实际 (%) 比较 (%) 预定(千元) 实支(千元) 支用率（%） A 78 20 -58 100万 30万 30 执行情形分析： 1.执行情形： 2.落后原因： 3.因应对策： 4.管考建议： 执行力：美梦成真 願景 宣示 使命 方法 创造 绩效 监管 完成 工作 激励 实现 理想 谢谢聆听 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * S O P Standard Operational Procedure 标 准 作 业 流 程 1 . 科学作业方法 2 . 每一细节都能呈现 3 . 步骤完善 4 . 一目了然 5 . 把握整体工作 K I S S Keep It Simple and Stupid 保持简易与单纯 1 . 简单清楚 2 . 接步就班 3 . 一个指令，一个动作 4 . 正确可靠 5 . 达成目标 企业愿景达成四个构面 财务 客户 学习成长 内部流程 愿景与策略 落后指标 对外 领先指标 内部 服务量指标 1. 医院医疗业务量表 2. 门、急诊人次、住院人日及医务收入统计表 3. 门诊看诊人数年度统计表 4. 住院人日数年度统计表 5. 门诊初诊率年度统计表 6. 医院病患年度回诊率分析 7. 门诊病患按科别、年度月平均统计成长情形比较 8. 患区域性分布图 1. 年度各项费用比率分析比较表 2. 年度各科经营数据报表 3. 年度科别损益表 4. 年度各科医收排行表 5. 年度亏损科别表 6. 每日就诊人数趋势表 7. 各科就诊人数统计表门诊各科医务收入 统计表(权责制) 8. 各科医务收入统计表(权责制) 各科室经营绩效指标 行政效率改善指标 1. 各单位非托售卫材库存及耗用比例表 2. 各单位一般药品库存及耗用比例表 3. 各单位不计价卫材耗用排行榜 4. 各单位不计价药品耗用金额排行榜 5. 未完成病历量月统计量平均比较表 6. 未完成病历量月统计量平均走势图 7. 健保住院申报账送核日期概况 1. 门诊意见调查表 2. 健检中心意见调查表 3. 各科出院病患平均住院日年度比较表 4. 住院三十天以上病患数据一览表 5. 长期住院病患费用分析 6. 住院三十天以上病患追踪表 7. 急诊质量重点管制年度报告 医疗质量管理指针 营运目标 ◎ 成本控制 ◎ 预算编列 ◎ 业务规划 ◎ 开源节流 指标管理(一) ? 目标 ? 程序手段管理 ? 基本指标(数据、非数据) ? 指标排序 ? 指标异常 指标管理(二) 管理指南 标准指标 简化指标 降低成本 精简作业 增加效益 精算基础 指标管理(三)