第二章涉外秘书礼仪.ppt

礼仪的核心——尊敬他人 真正的自由是把握好自己。 ——西班牙塞万提斯 损害了别人的尊严，自己的尊严也会受害。 ——曾任中国外事委主任委员李肇星 涉外礼仪概述 涉外秘书日常礼仪 宴请组织、 宴请礼仪 涉外秘书职业形象 西餐宴请礼仪 涵义、特点、 原则 仪容、着装、体态（站坐入座走）、手势、表情、谈吐 称呼、问候、致意、握手、介绍 思考与练习 1、涉外秘书社交礼仪包括哪些内容？掌握和运用社交礼仪对秘书工作的开展有哪些帮助？ 2、赴不同类型的宴会时应如何着装？ 3、在公共场合应注意哪些礼仪？ 4、下班时，领导邀请你一起参加一个私人宴会，因为某种考虑，你不准备参加，你应该怎样回答？ 伸手顺序： 职位高者 年长者 女性 主人 职位低者 年轻者 男性 客人 赏析感怀美文——握手的分量 那年，我被安排在 局办公室做文秘工作。 一天，上级领导突然来检查工作，恰巧局领导都不在，我一个人在 办公室值班。…… 这表明中美关系从此将揭开新的一页。  —— “破冰之旅”　??? 握手中的政治：政治家握手传达了一种信息，表明了态度，更宣告了谁在较量中占了 上风。 【图话】握手政治学——人们认为,在握手这一国际通用的礼仪上,国家首脑之间的互动似乎映射着国与国之间的利益关系。然而,仅仅一个握手,似乎又承载了太多观众的遐想。真真假假,假假真真，握手早已成为了某种政治隐喻。 “安倍满脸笑容一路小跑与普京握手”的视频被中国网友津津乐道。 当地时间2015年9月28日，纽约联合国总部，日本首相安倍晋三与俄罗斯总统普京举行会谈。由于引导的关系安倍到场稍晚，看到普京在等自己，便赶紧一路小跑赶去握手，随后这张照片便被世界各大媒体竞相转载。对于这次会谈,日本聚焦在北方四岛的领土问题,而俄方更想谈经济合作。 当地时间2015年9月28日，普京与奥巴马举行闭门会谈，持续大约90分钟。会谈开始前，两人在媒体记者前握手合影。美联社称，两名领导人都板着脸，显示出他们就如何化解持续4年的叙利亚危机分歧严重、进展甚微。 当地时间2015年9月27日，纽约联合国总部，中国国家主席习近平出席并主持全球妇女峰会。图为会议期间肯尼亚总统乌胡鲁·肯雅塔伸手跨过潘基文与习近平握手。 2.3.5 介绍 尊者优先了解情况 ， 职位高、年长者、客户、女士 介绍人 尊者是 被介绍人 被介绍人 指示手势 目光 自我介绍 点头致意并问候 + 自报姓名 + 自报职务 得到对方回应后 2.3.6 名片礼仪 初次见面时，一般都要赠送一张名片。 交换名片时，要双手拿住名片两角，以文字正向对对方。 双手接名片，看几秒种，并把对方的名片放在桌上，不能在名片上压东西。 用餐时不要出示名片，应等到用餐结束。 2.3.7 拜访礼仪 （1）预约好时间、地点 （2）做好有关的准备工作 （3）准时赴约 （4）登门有礼 （5）适时告辞 2.4西餐宴请礼仪 一、西餐的菜序 二、西餐的座次 三、西餐的餐具和使用方法 四、西餐的用餐礼仪 一、西餐的菜序 正餐的菜序： 开胃菜（沙拉）—面包—汤—主菜—点心—甜品—果品—热饮 便餐的菜序： 开胃菜—汤—主菜—甜品—咖啡 二、西餐的座次 规则：女士优先；恭敬主宾；以右为尊；距离定位；面门为上；男女交叉间隔排列（熟人、恋人、性别等） 长型桌排列时，男女主人分坐两头，门边男主人，另一端女主人，男主人右手边是女主宾，女主人右手边是男主宾，其余依序排列。 男次宾 女宾 男宾 女主宾 男主宾 女宾 男宾 女次宾 女主人 男主人 西餐排座位，通常男女间隔而坐，用意是男士可以随时为身边的女士服务。 女主宾 女宾 男宾 女宾 男宾 男主宾 女次宾 男次宾 女主宾 女主人 男主人 桌子是T型或门字型排列时，横排中央位置是男女主人位，身旁两边分别位男女主宾座位，其余依序排列。 男宾 女宾 女主人 男主人 女宾 男宾 女主宾 男主宾 男宾 女宾 女宾 女宾 女宾 男宾 男宾 男宾 女主人 男主人 女次宾 女主宾 男次宾 男主宾 三、西餐的餐具和使用方法 刀 叉 匙 盘 杯 碟 “刀叉