经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效考核与绩效管理.pdf

绩效考核与绩效管理 绩效考核与绩效管理 中国人民大学劳动人事学院 付亚和 0109 201305080646 绩效管理 绩效管理 0109 201305080646 第一部分 第一部分 管理绩效 —— 管理绩效 —— 管理人员的首要职责 管理人员的首要职责 0109 201305080646 一、是什么在困扰我们 一、是什么在困扰我们 *为何有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？ *为何我们抱怨问题而不去解决问题？ *为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？ *为什么即便有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更 多承担责任的行为？ *为什么他们总是犯同样的错误？ *为什么他们不去思考如何把工作做好？ *为什么我们不能完成更多的工作结果？ *为什么没有人为解决问题出主意？ *为什么嘴上说做而实际并不兑现？ *为什么管理者不仅承担自己的工作，还要承担下属的工 作？ 0109 201305080646 二、我们期望什么 二、我们期望什么 *如果人们真正努力工作提高业绩； *如果我们不是抱怨问题而是积极解决； *如果管理者真正关心下属的培养； *如果管理者能够与下属坦诚对话； *如果员工对自己的提高负起责任； *如果员工能够获得的信息了解自己的强项与不 足…… 如果我们能够解决这些问题的话：？？？？ 如果我们能够解决这些问题的话：？？？？ 0109 201305080646 三、是哪里出现了问题 三、是哪里出现了问题 *为何有那么多的人虽然头脑聪明却绩效平平？ 能力和绩效不相关，我们浪费了组织的资源，使 人丧失了工作的意义和存在的价值。 *为何我们抱怨问题而不去解决问题？ 抱怨永远解决不了问题，组织没有能力激发人们 解决问题的动机。 *为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？ 管理者有能力吗；组织和制度有保障吗。 0109 201305080646 三、是哪里出现了问题（续） 三、是哪里出现了问题（续） *为什么即便有利益的引导和事业的发展，而员工却没有 更多承担责任的行为？ 利益的引导仅仅是吸引力，组织缺乏足够的推动力。责任是 一种意识，是需要培养的。 *为什么他们总是犯同样的错误？ 组织缺乏有效的纠正和有效的改善，人们才会总是犯同样的 错误 *为什么他们不去思考如何把工作做好？ 是否有这样的引导，组织有切实的手段和制度支持员工这样 的思考。 0109 201305080646 三、是哪里出现了问题（续） 三、是哪里出现了问题（续） *为什么我们不能完成更多的工作结果？ 组织缺乏支持这样做法的保障。多一事不如少一 事是组织环境下的习惯反应。 *为什么嘴上说做而实际并不兑现？ 有督导和跟踪吗，说与做之间应该如何确保流畅 连接，组织在鼓励什么。 *为什么管理者不仅承担自己的工作还要承担下属的工 作？ 组织鼓励培养下属吗？制度上有保障吗？管理者 是直接承担下属的工作还是督导